keywaa® Hjälp

Du har frågor om keywaa®? Då är du på rätt plats!

Vi erbjuderanvändarna en kostnadsfri supportlinje via e-post. Skicka din fråga till support@keywaa.com. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Medlemmar kan kontakta oss via meddelandecentret i sitt konto på account.keywaa.com via systemchatt.

Företag kan nå keywaa®-Sales via e-post: sales@keywaa.com.

FAQ – Vanliga frågor

Svaren på många frågor finns redan här:

22Hur kan jag skapa min egen keywaa®-IDs och hantera dem?

Du behöver ett konto för att skapa och hantera din egen IDs keywaa®-Konto.

Du kan enkelt skapa ett konto genom att registrera dig gratis:

  1. Du kan skapa ett nytt konto genom att fylla i din e-postadress och ditt önskade lösenord i registreringsformuläret.
  2. Håll utkik efter bekräftelsemailet och klicka på aktiveringslänken.

För att skapa och keywaa®-IDs och hantera dem går du tillväga på följande sätt:

  1. Logga in på ditt keyvaa®-konto uppe till höger via eller https://account.keywaa.com.
  2. Skapa så många egna keywaa-IDs- som möjligt på ditt konto med CREATE NEW keyvaa®-ID.

1Hur många IDs får jag skapa?

Du kan skapa så många IDs som du vill!

Antalet nya IDs per månad är dock begränsat i planen till keywaa® FREE är begränsat till 100 IDs per månad. Från och med den första dagen i den nya månaden kan du skapa ytterligare 100 IDs.

Om du är entreprenör och behöver många IDs rekommenderar vi dig en keywaa® Affärsplan.

2Är mina personuppgifter säkra?

Skyddet av dina uppgifter är mycket viktigt för oss. Därför gör vi allt vi kan för att skydda dessa uppgifter:

  • Din IP-adress anonymiseras. Vi sparar endast de tre första av fyra sifferblock och kan inte dra några slutsatser om enskilda användare.
  • När du registrerar dig samlar vi endast in din e-postadress. Vi kan inte vara utan den eftersom vi behöver ett pålitligt sätt att kommunicera med dig.
  • Din e-postadress och alla personuppgifter överförs och lagras i vår databas i krypterad form för att dölja uppgifterna i händelse av en attack.
  • Din e-postadress är endast känd för oss. Din e-postadress kommer inte att vidarebefordras till någon tredje part. Kommunikationen mellan dig och en användare sker via en anonym systemmejladress.
  • Ytterligare personuppgifter som samlas in i samband med en butiksbeställning, t.ex. dina adressuppgifter, lagras i en separat butiksdatabas.
  • Systemet, databaserna och programmen lagras på servrar i Tyskland. Ta reda på mer om vår partner Hetzner Online:s dataskyddsåtagande.

3Är keywaa free verkligen gratis?

ID Only och andra grundläggande tillämpningar är en grundläggande del av keywaa FREE . Denna taxa är och förblir gratis för alla medlemmar och användare. Både registreringen och genereringen av IDs och användningen av systemet enligt våra användarvillkor. Avgiftsbelagda taxor och Apps är uttryckligen markerade och måste beställas före användning.

4Vad kan jag använda IDs till?

keywaa® IDs du får använda den gratis för privata och affärsmässiga ändamål.

Om du keywaa®-IDs ska tillverka och sälja egna produkter behöver du en licens. Grunden för detta är produkten keywaa® ID Blocks.

5Är keywaa-systemet tillgängligt för livet?

Vi har keywaa® vi har utvecklat den för att den ska fungera i evighet och gör allt vi kan för att den ska fortsätta att fungera så.

Av seriösa skäl beviljar vi följande keywaa® FREE-IDs en tillgänglighetsgaranti för keywaa®-Portalen i 2 år från ID-generering och för keywaa® Business-IDs en tillgänglighetsgaranti på 5 år från köpet.

6Måste jag vara registrerad på keywaa för att kontakta en ägare?

Nej, det enda vi behöver från dig för att du ska kunna kontakta oss är din e-postadress. Denna är dock endast känd för oss, du är och förblir anonym för ägaren. När du har kontaktat oss får du ett e-postmeddelande med en bekräftelselänk (dubbel opt-in) som du måste bekräfta för att ditt meddelande ska skickas till ägaren. Du kommer att få svar från ägaren via e-post, som du helt enkelt svarar på via e-post också. E-posttrafiken sker via anonyma systemmejladresser, så att din och ägarens e-postadress förblir hemlig.

7Hur får jag tillbaka mina saker om jag har tappat bort dem?

Om du någonsin skulle förlora din keywaa® märkt egendom, kan upphittaren kontakta dig genom att skanna QR-koden eller skriva in keywaa®-ID och du kan klargöra återlämnandet. Du bör dock komma ihåg att keywaa® det inte finns någon garanti för att du får tillbaka dina föremål. Om ingen upphittare kontaktar dig är det inte längre i våra händer.

8Är keywaa hållbar?

Att skydda miljön är mycket viktigt för oss, så med keywaa® Lost & Found har vi utvecklat ett system så att föremålen kan hitta tillbaka till sina ägare och inte behöver köpas in igen. Genom att använda keywaa®-Apps kommer du till din destination utan omvägar, eftersom du använder rent digitala processer och undviker körsträckor och pappersutskrifter. Dessutom har vi medvetet valt att vara värd för keywaa®-Servrar hos Hetzner Online. Hetzner Online använder el från förnybara källor för att driva servrarna i sina datacenterparker. Mer information om Hetzners miljöansvar.

9Måste jag köpa tillbehör i butiken för att använda keywaa?

Nej! Du kan naturligtvis också bifoga keywaa®-ID på dina artiklar för hand eller med självtryckta etiketter. Det är dock vettigt att använda ett robust keywaa®-Det är dock vettigt att använda en robust nyckelring eller vattentäta etiketter, eftersom ID-kortet är bättre skyddat mot blekning och märkningen inte kan förloras så snabbt.

10Vad kan jag skydda med keywaa Lost & Found skydda?

Med keywaa® Lost & Found kan du verkligen skydda allt du vill. De robusta nyckelringarna kan fästas inte bara på dina nycklar utan även på väskor och andra föremål som har en lämplig krok. De syrabeständiga och vattentäta folieklistermärkena fastnar på nästan vad som helst, oavsett om det är skateboards, SUP-brädor eller andra vardagsföremål eller sportutrustning. För textilier har vi textilstämpeln, som är särskilt intressant för barn som ofta tappar kläder som jackor eller halsdukar. Alternativt finns keywaa®–ID-kortet kan också sättas in överallt. För mer information är det bara att besöka vår butik!

11Kan jag också märka min katt/hund?

Naturligtvis är det keywaa®-Taggar kan också fästas på halsband för husdjur. Fördelen med detta är att ditt husdjur inte behöver föras till veterinären eller djurhemmet först för att chipet ska kunna läsas av och djuret ska kunna hitta hem igen. Med keywaa® kan upphittaren kontakta dig direkt, vilket sparar pengar, tid och stress för alla inblandade.

12Vad är fördelen med keywaa? Lost & Found jämfört med GPS-spårningsutrustning?

Med GPS-spårningsenheter har du naturligtvis större chans att hitta dina enheter igen eftersom du inte är beroende av upphittaren. Men de kostar också betydligt mer och är beroende av strömkällor. Tillbehören till keywaa®-IDs är mycket billigare och kan användas för flera föremål (t.ex. textilstämpeln). Om du vill skriva din IDs för hand är användningen av dessa till och med helt gratis.

13Kan keywaa hängen anpassas?

För närvarande finns endast standardhängarna i svart i vår butik. Om du är intresserad av personliga keywaa®-Produkter, t.ex. för att använda dem som reklampresenter, vänligen kontakta oss!

14Varför ska någon ge mig min nyckel tillbaka?

Vi kan naturligtvis inte garantera att en upphittare kommer att återlämna dina saker till dig, men vi vädjar till människans goda sida och hoppas att alla upphittare också erkänner uppdraget att återlämna förlorade saker.

När allt kommer omkring är alla glada när förlorade föremål återlämnas till dig. Fördelen med keywaa® är att det är enkelt och snabbt att återlämna föremålen, vilket gör det mer sannolikt att en upphittare tar upp t.ex. din nyckel och bestämmer sig för att ta hand om den. Dessutom är belöningen direkt och personlig i form av ett „tack“ och lysande ögon.

15Varför keywaa? En enkel etikett med namn och telefonnummer räcker!

Skulle du sätta en etikett med ditt namn på din nyckel?

Tänk dig att någon tar upp den och vet vem du är och var du bor. Visst kan du ha tur och personen är en vän och ger dig nyckeln tillbaka. Men det kan också vara någon som inte är välvilligt inställd till dig och som nu använder den för att besöka dig när du inte är hemma.

Det låter inte så bra, eller hur? Med keywaa® är du på den säkra sidan, eftersom upphittaren inte får någon information om dig eller var du bor. Ägarens och upphittarens identiteter förblir helt anonyma tills de själva bestämmer sig för att lämna ut information.

16Hur vet en sökare att han eller hon ska skanna QR-koden?

QR-koder har blivit ett välkänt medium. Enbart nyfikenheten får en sökare att skanna koden. Därefter får han eller hon tydliga instruktioner om hur han eller hon ska gå vidare på sin smartphone.

Dessutom innehåller taggarna tydliga instruktioner eller uppmaningar till åtgärder som uppmanar upphittaren att vidta åtgärder.

Om du skapar dina markeringar själv ska du se till att inkludera dessa uppmaningar till åtgärder.

Det bästa vore förstås om alla keywaa® och känner till idén bakom den. Du kan hjälpa oss med detta. Berätta för dina släktingar och vänner om keywaa® och hjälp till att göra keywaa® blir känd över hela världen.

17Vad är skillnaden mellan keywaa-ID only och keywaa-Lost & Found?

ID only är portalens grundläggande funktionalitet som Lost & Found bygger på. ID only erbjuder möjligheten att enkelt generera IDs och tillhandahålla QR-koder som du kan använda för dina egna ändamål.

Lost & Found använder denna IDs för att göra det möjligt för dem som hittar förlorade föremål att kontakta ägaren anonymt.

I framtiden kommer fler tillämpningar att läggas till, alla baserade på följande ID only baserade. Du kan ta reda på alla de tillämpningar som redan finns tillgängliga och de som fortfarande kommer att komma här Apps.

18Kommer det att finnas fler Apps?

Ja, vi försöker ständigt utöka vårt utbud av appar. Kontakta oss gärna på Apps och Roadmap för mer information.

Du har en idé till en keywaa®-Applikation? Perfekt! Då blir vi väldigt glada om du skickar dina önskemål och idéer till oss via keywaa® skicka oss dina idéer.

19Varför ska jag som tillverkare integrera keywaa i mina produkter?

Svaret på detta är ganska enkelt: du kan skapa en ny bild genom att införliva keywaa®–ID Blocks du kan öka nyttan av dina produkter och ditt reklammaterial och på så sätt göra dina kunder mer nöjda.

Låt oss ta följande exempel: I reklamsyfte delar du ut nyckelringar med ditt företags logotyp till kunderna. Hur många kunder kommer verkligen att bära denna nyckelring på sin nyckelring? Med keywaa®–Lost & Found kommer dina kunder att motiveras att bära nyckelringen med din logotyp, eftersom skyddet mot förlust annars inte finns.

Dessutom kommer dina kunder att bli gladare eftersom deras nyckel nu är bättre skyddad vid förlust.

20Vilka av mina egna projekt kan jag genomföra med keywaa?

Med keywaa®– Custom App svarar vi på dina personliga krav och önskemål. Det bästa är att ta kontakt med oss och avtala om ett kostnadsfritt inledande samtal. Tillsammans ser vi i vilken utsträckning ditt drömprojekt kan förverkligas.

21Kan jag också skydda människor med keywaa?

Särskilt för att skydda barn och människor i behov av hjälp har vi utvecklat keywaa® SOS-kortet (från första kvartalet 2023). För detta ändamål kommer det att finnas ett armband som ger människor tillgång till information så att de kan hjälpa dem som behöver hjälp i nödsituationer. Oavsett om barn har förlorat sina föräldrar eller om en person med demenssjukdom inte längre kan hitta hem, med hjälp av keywaa®-SOS-kortet kan information om kontaktpersoner, allergier, mediciner och mycket annat lagras. För att göra detta måste QR-koden på framsidan och säkerhetsnålen på baksidan av armbandet skannas för att förhindra att oönskade personer får tillträde.