keywaa® Hjælp

Du har spørgsmål om keywaa®? Så er du kommet til det rette sted!

Vi tilbyderbrugerne en gratis support hotline via e-mail. Send venligst dit spørgsmål til support@keywaa.com. Vi vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.

Medlemmer kan kontakte os via beskedcenteret i deres konto på account.keywaa.com via systemchat.

Virksomheder kan henvende sig til keywaa®-Salg via e-mail: sales@keywaa.com.

FAQ – Ofte stillede spørgsmål

Svarene på mange spørgsmål er allerede tilgængelige her:

22Hvordan kan jeg oprette min egen keywaa®-IDs og administrere dem?

Du skal have en konto for at oprette og administrere din egen IDs keywaa®-Konto.

Du kan nemt oprette en ved at registrere dig gratis:

  1. Indtast din e-mailadresse og din ønskede adgangskode i registreringsformularen.
  2. Hold øje med bekræftelsesmailen, og klik på aktiveringslinket.

For at oprette og keywaa®-IDs og administrere dem, skal du gå frem som følger:

  1. Log ind på din keyvaa®-konto øverst til højre via eller https://account.keywaa.com.
  2. Opret så mange af dine egne keywaa-IDs- på din konto med CREATE NEW keyvaa®-ID.

1Hvor mange IDs kan jeg generere?

Du kan oprette så mange IDs, som du vil!

Antallet af nye IDs pr. måned er dog begrænset i planen til keywaa® FREE er begrænset til 100 IDs pr. måned. Fra den første dag i den nye måned kan du oprette yderligere 100 IDs.

Hvis du er iværksætter og har brug for mange IDs, anbefaler vi dig en keywaa® Forretningsplan.

2Er mine personlige oplysninger sikre?

Beskyttelse af dine data er meget vigtig for os. Derfor gør vi alt, hvad vi kan, for at beskytte disse data:

  • Din IP-adresse er anonymiseret. Vi gemmer kun de første tre af fire talblokke og kan ikke drage nogen konklusioner om den enkelte bruger.
  • Når du registrerer dig, indsamler vi kun din e-mail-adresse. Vi kan ikke undvære denne, da vi har brug for en pålidelig måde at kommunikere med dig på.
  • Din e-mail-adresse og alle personlige data overføres og lagres i vores database i krypteret form for at skjule dataene i tilfælde af et angreb.
  • Din e-mail-adresse er kun kendt af os. Din e-mailadresse videregives ikke til tredjemand. Kommunikationen mellem dig og en bruger foregår via en anonym system-e-mailadresse.
  • Yderligere personlige data, der indsamles i forbindelse med en shopbestilling, f.eks. dine adresseoplysninger, gemmes i en separat shopdatabase.
  • Systemet, databaserne og programmerne er gemt på servere i Tyskland. Få mere at vide om vores partner Hetzner Online‘ s forpligtelse til databeskyttelse.

3Er keywaa free virkelig gratis?

ID Only og andre grundlæggende apps er en grundlæggende komponent i keywaa FREE . Denne takst er og forbliver gratis for alle medlemmer og brugere. Både registreringen og genereringen af IDs og brugen af systemet i henhold til vores brugsbetingelser. Gebyrpligtige takster og Apps er udtrykkeligt markeret og skal bestilles før brug.

4Hvad kan jeg bruge IDs til?

keywaa® IDs du kan bruge til private og erhvervsmæssige formål uden beregning.

Hvis du keywaa®-IDs vil producere og sælge dine egne produkter, skal du have en licens. Grundlaget for dette er produktet keywaa® ID Blocks.

5Er keywaa-systemet tilgængeligt på livstid?

Vi har keywaa® vi har udviklet det til at køre evigt og gør alt, hvad vi kan, for at det skal blive ved med at være sådan.

Af hensyn til seriøsitet giver vi for keywaa® FREE-IDs en rådighedsgaranti af den keywaa®-Portalen i 2 år fra ID-generering og for keywaa® Business-IDs en tilgængelighedsgaranti på 5 år fra købet.

6Skal jeg være registreret på keywaa for at kontakte en ejer?

Nej, det eneste, vi har brug for fra dig, så du kan kontakte os, er din e-mailadresse. Denne er dog kun kendt af os, du er og forbliver anonym over for ejeren. Når du har kontaktet os, modtager du en e-mail med et bekræftelseslink (dobbelt opt-in), som du skal bekræfte, for at din besked kan blive sendt til ejeren. Du vil modtage svar fra ejeren pr. e-mail, som du blot skal svare på pr. e-mail også. Mailtrafikken foregår via anonyme system-e-mailadresser, så din og ejerens e-mailadresse forbliver hemmelig.

7Hvordan får jeg mine ting tilbage, hvis jeg har mistet dem?

Hvis du nogensinde skulle miste din keywaa® mærket ejendom, kan den, der finder den, kontakte dig ved blot at scanne QR-koden eller indtaste det keywaa®-ID, og du kan afklare tilbageleveringen. Du skal dog være opmærksom på, at keywaa® der ikke er nogen garanti for, at du får dine genstande tilbage. Hvis ingen finder kontakter dig, er det ude af vores hænder.

8Er keywaa bæredygtig?

Beskyttelse af miljøet er meget vigtigt for os, så med keywaa® Lost & Found har vi udviklet et system, så genstande kan finde tilbage til deres ejere og ikke behøver at blive købt igen. Desuden har vi ved hjælp af keywaa®-Apps kommer du til din destination uden omveje, fordi du bruger rent digitale processer og undgår at køre langt og printe papir ud. Desuden har vi bevidst valgt at være vært for keywaa®-Servere hos Hetzner Online. Hetzner Online anvender elektricitet fra vedvarende energikilder til at drive serverne i sine datacenterparker. Flere oplysninger om Hetzners miljøansvar.

9Skal jeg købe tilbehør i butikken for at bruge keywaa?

Nej! Selvfølgelig kan du også vedhæfte den keywaa®-ID på dine varer i hånden eller med selvtrykte etiketter. Det giver dog mening at bruge et robust keywaa®-Det giver dog mening at bruge en robust nøglering eller vandtætte etiketter, da ID’et er bedre beskyttet mod udviskning, og mærkningen ikke kan gå tabt så hurtigt.

10Hvad kan jeg beskytte med keywaa Lost & Found beskytte?

Med keywaa® Lost & Found kan du virkelig beskytte alt, hvad du ønsker. De robuste nøgleringe kan ikke kun fastgøres til dine nøgler, men også til tasker og andre genstande, der har en passende krog. De syrebestandige og vandtætte foliestickers klæber på næsten alt, uanset om det er skateboards, SUP boards eller andre hverdagsgenstande eller sportsudstyr. Til tekstiler har vi tekstilstemplet, som især er interessant for børn, der ofte mister tøj som f.eks. jakker eller tørklæder. Alternativt kan keywaa®–ID-kort kan også indsættes overalt. For yderligere oplysninger skal du blot besøge vores butik!

11Kan jeg også markere min kat/hund?

Selvfølgelig er den keywaa®-Tags kan også sættes på halsbånd til kæledyr. Fordelen ved dette er, at dit kæledyr ikke først skal bringes til dyrlægen eller dyreinternatet, så chippen kan aflæses, og dyret kan finde hjem igen. Med keywaa® kan den, der finder dyret, kontakte dig direkte, hvilket sparer penge, tid og stress for alle involverede parter.

12Hvad er fordelen ved keywaa Lost & Found i forhold til GPS-sporingsudstyr?

Med GPS-sporingsenheder har du naturligvis en større chance for at finde dine enheder igen, fordi du ikke er afhængig af den, der finder dem. Men de koster også betydeligt mere og er afhængige af strømkilder. Tilbehøret til keywaa®-IDs er langt billigere og kan bruges til flere ting (f.eks. tekstilstempel). Hvis du ønsker at skrive din IDs i hånden, er brugen af disse endda helt gratis.

13Kan keywaa vedhængene tilpasses?

Kun standard vedhæng i sort er i øjeblikket tilgængelige i vores butik. Hvis du er interesseret i personlige keywaa®-Produkter, f.eks. for at bruge dem som reklamegaver, bedes du kontakte os!

14Hvorfor skulle nogen give mig min nøgle tilbage?

Vi kan naturligvis ikke garantere, at en finder vil give dig dine ting tilbage, men vi appellerer til menneskers gode sider og håber, at alle findere også anerkender missionen om at give dig dine tabte ting tilbage.

Når alt kommer til alt, er alle glade, når man får tabte genstande tilbage. Fordelen ved keywaa® er, at tilbageleveringen er nem og hurtig, hvilket gør det mere sandsynligt, at en finderen vil samle f.eks. din nøgle op og beslutte sig for at tage sig af den. Desuden er belønningen direkte og personlig i form af et „tak“ og strålende øjne.

15Hvorfor keywaa? En simpel etiket med navn og telefonnummer er nok!

Ville du sætte et mærke med dit navn på din nøgle?

Forestil dig, at nogen tager den op, og at de ved, hvem du er, og hvor du bor. Selvfølgelig kan du være heldig, og personen er en ven og giver dig nøglen tilbage. Men det kan også være en person, der ikke er velvilligt indstillet over for dig, og som nu bruger den til at aflægge dig et besøg, når du ikke er hjemme.

Det lyder ikke så godt, gør det? Med keywaa® er du på den sikre side, fordi finderen ikke får nogen oplysninger om dig eller om, hvor du bor. Ejers og finders identitet forbliver fuldstændig anonym, indtil de selv beslutter sig for at videregive oplysninger.

16Hvordan ved en finder, at han skal scanne QR-koden?

QR-koder er blevet et velkendt medie. Alene nysgerrigheden får den, der finder koden, til at scanne den. Herefter får han klare instruktioner om, hvordan han skal gå videre på sin smartphone.

Desuden indeholder tagsene klare instruktioner eller call-to-actions, der opfordrer en finder til at handle.

Hvis du selv opretter dine markører, skal du sørge for at medtage disse call-to-actions.

Det bedste ville selvfølgelig være, hvis alle keywaa® kender ideen bag. Du kan hjælpe os med dette. Fortæl dine slægtninge og venner om keywaa® og hjælp til at gøre keywaa® bliver kendt over hele verden.

17Hvad er forskellen mellem keywaa-ID only og keywaa-Lost & Found?

ID only er den grundlæggende funktionalitet i den portal, som Lost & Found er bygget på. ID only giver mulighed for nemt at generere IDs og levere QR-koder, som du kan bruge til dine egne formål.

Lost & Found bruger denne IDs til at gøre det muligt for dem, der finder mistede genstande, at kontakte ejeren anonymt.

I fremtiden vil der blive tilføjet flere applikationer, som alle er baseret på ID only baseret. Du kan finde oplysninger om alle de applikationer, der allerede er tilgængelige, og dem, der stadig er på vej, her Apps.

18Vil der være flere Apps?

Ja, vi forsøger hele tiden at udvide vores udvalg af apps. Du er velkommen til at kontakte os på Apps og Roadmap for at få flere oplysninger.

Du har en idé til en keywaa®-Applikation? Fint! Så vil vi blive meget glade, hvis du sender os dine ønsker og idéer via keywaa® send os dine idéer.

19Hvorfor skal jeg som producent integrere keywaa i mine produkter?

Svaret på dette er ganske enkelt: Du kan oprette et nyt billede ved at indarbejde keywaa®–ID Blocks du kan øge udbyttet af dine produkter og reklamematerialer og dermed gøre dine kunder mere tilfredse.

Lad os tage følgende eksempel: Til salgsfremmende formål uddeler du nøgleringe med dit firmalogo til kunderne. Hvor mange kunder vil virkelig bære denne nøglering på deres nøglering? Med keywaa®–Lost & Found vil dine kunder blive motiveret til at bære nøgleringen med dit logo, fordi der ellers ikke er nogen beskyttelse mod tab.

Desuden vil dine kunder blive gladere, fordi deres nøgle nu er bedre beskyttet i tilfælde af tab.

20Hvilke af mine egne projekter kan jeg gennemføre med keywaa?

Med keywaa®– Custom App tager vi hensyn til dine personlige krav og ønsker. Det bedste er at tage kontakt til os og aftale en gratis indledende konsultation. Sammen ser vi, i hvilket omfang dit drømmeprojekt kan gennemføres.

21Kan jeg også beskytte folk med keywaa?

Især med henblik på beskyttelse af børn og mennesker, der har brug for hjælp, har vi udviklet den keywaa® SOS-kort (fra 1. kvartal 2023). Til dette formål vil der være et armbånd, der giver folk adgang til oplysninger, så de kan hjælpe dem, der har brug for hjælp i nødsituationer. Uanset om børn har mistet deres forældre eller en dement person ikke længere kan finde hjem, kan man med keywaa®-SOS-kortet kan oplysninger om kontaktpersoner, allergier, medicin og meget mere gemmes. For at gøre dette skal QR-koden på forsiden og sikkerhedsnålen på bagsiden af armbåndet scannes for at forhindre uønskede personer i at få adgang.