keywaa® Apua

Sinulla on kysyttävää keywaa®? Sitten olet oikeassa paikassa!

Tarjoammekäyttäjille ilmaisen tukipuhelimen sähköpostitse. Lähetä kysymyksesi osoitteeseen support@keywaa.com. Vastaamme sinulle mahdollisimman pian.

Jäsenet voivat ottaa meihin yhteyttä tilinsä viestikeskuksen kautta osoitteessa account.keywaa.com järjestelmäkeskustelun kautta.

Yritykset voivat ottaa yhteyttä keywaa®-Myyntiä sähköpostitse: sales@keywaa.com.

FAQ – Usein kysytyt kysymykset

Vastaukset moniin kysymyksiin löytyvät jo täältä:

22Miten voin luoda oman keywaa®-IDs ja hallita niitä?

Tarvitset tilin luodaksesi ja hallinnoidaksesi omaa IDs keywaa®-Tiliä.

Voit luoda sellaisen helposti rekisteröitymällä ilmaiseksi:

  1. Kirjoita sähköpostiosoitteesi ja haluamasi salasana rekisteröintilomakkeeseen.
  2. Odota vahvistussähköpostia ja napsauta aktivointilinkkiä.

Voit luoda ja keywaa®-IDs ja hallita niitä, toimi seuraavasti:

  1. Kirjaudu sisään keyvaa®-tilillesi oikeassa yläkulmassa osoitteessa tai https://account.keywaa.com.
  2. Luo tilillesi niin monta omaa keywaa-IDs- kuin haluat CREATE NEW keyvaa®-ID.

1Kuinka monta IDs voin luoda?

Voit luoda niin monta IDs kuin haluat!

Uusien IDs kuukausittainen määrä on kuitenkin rajoitettu suunnitelmassa seuraavasti keywaa® FREE on rajoitettu 100 IDs kuukaudessa. Uuden kuukauden ensimmäisestä päivästä alkaen voit luoda toiset 100 IDs.

Jos olet yrittäjä ja tarvitset paljon IDs, suosittelemme sinulle keywaa® Liiketoimintasuunnitelmaa.

2Ovatko henkilötietoni turvassa?

Tietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Siksi teemme kaikkemme suojellaksemme näitä tietoja:

  • IP-osoitteesi anonymisoidaan. Tallennamme vain kolme ensimmäistä numerolohkoa neljästä, emmekä voi tehdä johtopäätöksiä yksittäisistä käyttäjistä.
  • Kun rekisteröidyt, keräämme vain sähköpostiosoitteesi. Emme voi tehdä sitä ilman, koska tarvitsemme luotettavan tavan viestiä kanssasi.
  • Sähköpostiosoitteesi ja kaikki henkilötietosi välitetään ja tallennetaan tietokantaamme salatussa muodossa, jotta tiedot voidaan salata hyökkäyksen sattuessa.
  • Sähköpostiosoitteesi on vain meidän tiedossamme. Sähköpostiosoitettasi ei välitetä kolmansille osapuolille. Sinun ja käyttäjän välinen viestintä tapahtuu anonyymin järjestelmän sähköpostiosoitteen kautta.
  • Muita myymälätilauksen yhteydessä kerättyjä henkilötietoja, kuten osoitetietosi, tallennetaan erilliseen myymälän tietokantaan.
  • Järjestelmä, tietokannat ja ohjelmat on tallennettu Saksassa sijaitseville palvelimille. Lue lisää yhteistyökumppanimme Hetzner Online -verkkokaupan tietosuojasitoumuksesta.

3Onko keywaa free todella ilmainen?

ID Only ja muut perussovellukset ovat perusosa keywaa FREE . Tämä tariffi on ja pysyy maksuttomana kaikille jäsenille ja käyttäjille. Sekä rekisteröinti ja IDs luominen että järjestelmän käyttö käyttöehtojemme mukaisesti. Maksulliset tariffit ja Apps on merkitty nimenomaisesti ja ne on tilattava ennen käyttöä.

4Mihin voin käyttää IDs?

keywaa® IDs voit käyttää sitä maksutta yksityis- ja yrityskäyttöön.

Jos keywaa®-IDs haluat valmistaa ja myydä omia tuotteita, tarvitset lisenssin. Perusteena on tuote keywaa® ID Blocks.

5Onko keywaa-järjestelmä saatavilla koko eliniän ajan?

Meillä on keywaa® se on kehitetty toimimaan ikuisesti, ja teemme kaikkemme pitääkseen sen sellaisena.

Vakavuuden vuoksi myönnämme keywaa® FREE-IDs saatavuustakuun keywaa®– 2 vuotta tunnisteen luomisesta ja keywaa® Business-IDs 5 vuoden käytettävyystakuun ostopäivästä.

6Pitääkö minun olla rekisteröitynyt osoitteessa keywaa ottaakseni yhteyttä omistajaan?

Ei, tarvitsemme sinulta vain sähköpostiosoitteesi, jotta voit ottaa meihin yhteyttä. Tämä on kuitenkin vain meidän tiedossamme, olet ja pysyt omistajalle anonyyminä. Kun olet ottanut meihin yhteyttä, saat sähköpostiviestin, jossa on vahvistuslinkki (double opt-in), joka sinun on vahvistettava, jotta viestisi voidaan lähettää omistajalle. Saat omistajalta vastauksia sähköpostitse, joihin sinä yksinkertaisesti vastaat myös sähköpostitse. Sähköpostiliikenne tapahtuu anonyymien järjestelmän sähköpostiosoitteiden kautta, joten sinun ja omistajan sähköpostiosoitteet pysyvät salassa.

7Miten saan tavarani takaisin, jos olen hukannut ne?

Jos joskus menetät keywaa® merkityn omaisuuden, löytäjä voi ottaa sinuun yhteyttä yksinkertaisesti skannaamalla QR-koodin tai syöttämällä numeron keywaa®-ID:n ja voit selventää palautuksen. Sinun on kuitenkin muistettava, että keywaa® ei ole mitään takeita siitä, että saat tavarasi takaisin. Jos kukaan löytäjä ei ota sinuun yhteyttä, asia ei ole enää meidän käsissämme.

8Onko keywaa kestävä?

Ympäristönsuojelu on meille erittäin tärkeää, joten olemme kehittäneet järjestelmän, jossa on mukana keywaa® Lost & Found olemme kehittäneet järjestelmän, jonka avulla esineet löytävät tiensä takaisin omistajilleen, eikä niitä tarvitse ostaa uudelleen. Lisäksi käyttämällä keywaa®-Apps pääset määränpäähäsi ilman kiertoteitä, koska käytät puhtaasti digitaalisia prosesseja ja vältyt ajomatkoilta ja paperin tulostamiselta. Lisäksi olemme tietoisesti päättäneet isännöidä keywaa®-Palvelimet Hetzner Onlinessa. Hetzner Online käyttää uusiutuvista lähteistä peräisin olevaa sähköä palvelintensa virransyöttöön konesalipuistoissaan. Lisätietoja Hetznerin ympäristövastuusta.

9Pitääkö minun ostaa lisävarusteita kaupasta, jotta voin käyttää keywaa?

Ei! Tietenkin voit myös liittää keywaa®-ID-tunnisteen esineisiin käsin tai itse tulostetuilla tarroilla. On kuitenkin järkevää käyttää vankkaa keywaa®-On kuitenkin järkevää käyttää kestävää avaimenperää tai vedenpitäviä tarroja, sillä tunnus on paremmin suojattu haalistumiselta eikä merkintä voi kadota niin nopeasti.

10Mitä voin suojata osoitteessa keywaa Lost & Found suojella?

Osoitteessa keywaa® Lost & Found voit todella suojata kaiken haluamasi. Tukevat avainrenkaat voidaan kiinnittää paitsi avaimiin, myös laukkuihin ja muihin esineisiin, joissa on sopiva koukku. Haponkestävät ja vedenkestävät foliotarrat tarttuvat lähes mihin tahansa, olipa kyseessä sitten skeittilaudat, SUP-laudat tai muut arkiset esineet tai urheiluvälineet. Tekstiilejä varten meillä on tekstiilileima, joka on erityisen kiinnostava lapsille, jotka usein kadottavat vaatteita, kuten takkeja tai huiveja. Vaihtoehtoisesti keywaa®–ID-kortti voidaan myös asettaa kaikkialle. Jos haluat lisätietoja, käy yksinkertaisesti myymälässämme!

11Voinko myös merkitä kissani/koirani?

Tietenkin keywaa®-Tunnisteet voidaan kiinnittää myös lemmikkien kaulapantoihin. Tämän etuna on se, että lemmikkiäsi ei tarvitse viedä ensin eläinlääkäriin tai eläinsuojaan, jotta siru voidaan lukea ja eläin löytää takaisin kotiin. Osoitteessa keywaa® löytäjä voi ottaa suoraan yhteyttä sinuun, mikä säästää rahaa, aikaa ja stressiä kaikille osapuolille.

12Mikä on keywaa etuna? Lost & Found gPS-seurantalaitteisiin verrattuna?

GPS-paikannuslaitteiden avulla sinulla on tietenkin paremmat mahdollisuudet löytää laitteesi uudelleen, koska et ole riippuvainen löytäjästä. Mutta ne myös maksavat huomattavasti enemmän ja ovat riippuvaisia virtalähteistä. Lisävarusteet keywaa®-IDs ovat paljon halvempia ja niitä voidaan käyttää useisiin kohteisiin (esim. tekstiilimerkki). Jos haluat kirjoittaa käsin IDs, niiden käyttö on jopa täysin ilmaista.

13Voiko keywaa-riipuksia muokata?

Myymälässämme on tällä hetkellä saatavilla vain mustia vakioripustimia. Jos olet kiinnostunut henkilökohtaisista keywaa®-Tuotteista, esim. jos haluat käyttää niitä mainoslahjoina, ota meihin yhteyttä!

14Miksi jonkun pitäisi antaa avaimeni takaisin?

Emme tietenkään voi taata, että löytäjä palauttaa tavarasi sinulle, mutta vetoamme ihmisten hyvään puoleen ja toivomme, että myös kaikki löytäjät tunnustavat tehtävänsä palauttaa kadonneet tavarat.

Loppujen lopuksi kaikki ovat iloisia, kun kadonneet tavarat palautetaan. Etuna on keywaa® on, että palautus on helppoa ja nopeaa, jolloin on todennäköisempää, että löytäjä ottaa esimerkiksi avaimesi ja päättää huolehtia siitä. Lisäksi palkkio on suora ja henkilökohtainen „kiitos“ ja silmien loistaminen.

15Miksi keywaa? Yksinkertainen nimi- ja puhelinnumerotarra riittää!

Laittaisitko avaimeesi nimilapun?

Kuvittele, että joku ottaa sen ja tietää, kuka olet ja missä asut. Toki voit olla onnekas ja henkilö on ystäväsi ja antaa avaimen takaisin. Kyseessä voi kuitenkin olla myös joku, joka ei suhtaudu sinuun hyvällä tavalla ja käyttää avainta nyt vieraillakseen luonasi, kun et ole kotona.

Ei kuulosta kovin hyvältä, vai mitä? Osoitteessa keywaa® olet turvallisella puolella, koska löytäjä ei saa mitään tietoja sinusta tai asuinpaikastasi. Omistajan ja löytäjän henkilöllisyydet pysyvät täysin nimettöminä, kunnes he itse päättävät paljastaa tiedot.

16Mistä löytäjä tietää skannata QR-koodin?

QR-koodeista on tullut tuttu väline. Pelkkä uteliaisuus saa löytäjän skannaamaan koodin. Sen jälkeen hän saa älypuhelimeensa selkeät ohjeet siitä, miten edetä.

Lisäksi tunnisteissa on selkeitä ohjeita tai toimintakutsuja, jotka kehottavat löytäjää toimimaan.

Jos luot merkkisi itse, muista sisällyttää niihin nämä kutsutoiminnot.

Parasta olisi tietysti, jos kaikki käyttäisivät niitä keywaa® ja tietää idean sen takana. Voit auttaa meitä tässä. Kerro sukulaisillesi ja ystävillesi keywaa® ja auta tekemään keywaa® tulee tunnetuksi maailmanlaajuisesti.

17Mitä eroa on keywaa-ID only ja keywaa-Lost & Found?

ID only on portaalin perustoiminnallisuus, jonka varaan Lost & Found on rakennettu. ID only tarjoaa mahdollisuuden luoda helposti IDs ja tarjota QR-koodeja, joita voit käyttää omiin tarkoituksiisi.

Lost & Found käyttää tätä IDs, jotta kadonneiden esineiden löytäjät voivat ottaa anonyymisti yhteyttä omistajaan.

Tulevaisuudessa lisätään lisää sovelluksia, jotka kaikki perustuvat seuraaviin tekijöihin ID only perustuvat. Voit tutustua kaikkiin jo saatavilla oleviin ja tuleviin sovelluksiin täällä Apps.

18Tuleeko lisää Apps?

Kyllä, yritämme jatkuvasti laajentaa sovellusvalikoimaamme. Ota rohkeasti yhteyttä meihin osoitteissa Apps ja Roadmap saadaksesi lisätietoja.

Sinulla on idea keywaa®-Sovellus? Hienoa! Sitten olisimme erittäin iloisia, jos lähettäisit meille toiveesi ja ideasi osoitteeseen keywaa® lähetä meille ideasi.

19Miksi minun valmistajana pitäisi integroida keywaa tuotteisiini?

Vastaus tähän on melko yksinkertainen: voit luoda uuden kuvan sisällyttämällä siihen keywaa®–ID Blocks voit lisätä tuotteistasi ja mainosmateriaaleistasi saatavaa hyötyä ja siten tehdä asiakkaistasi tyytyväisempiä.

Otetaanpa seuraava esimerkki: jaat asiakkaille mainostarkoituksessa avaimenperiä, joissa on yrityksesi logo. Kuinka moni asiakas todella käyttää tätä avaimenperää avaimenperässään? Osoitteessa keywaa®–Lost & Found asiakkaasi motivoituvat käyttämään logollasi varustettua avaimenperää, koska muuten suojaa katoamista vastaan ei ole.

Lisäksi asiakkaasi ovat tyytyväisempiä, koska heidän avaimensa on nyt paremmin suojattu katoamisen varalta.

20Mitä omia projektejani voin toteuttaa keywaa avulla?

Osoitteessa keywaa®– Custom App vastaamme henkilökohtaisiin vaatimuksiisi ja toiveisiisi. Parasta on ottaa meihin yhteyttä ja sopia ilmainen ensikonsultaatio. Katsomme yhdessä, missä määrin unelmiesi projekti voidaan toteuttaa.

21Voinko suojella ihmisiä myös osoitteessa keywaa?

Erityisesti lasten ja apua tarvitsevien ihmisten suojelemiseksi olemme kehittäneet ns keywaa® SOS-kortin (1. neljänneksestä 2023 alkaen). Sitä varten tulee ranneke, jonka avulla ihmiset saavat tietoa, jotta he voivat auttaa apua tarvitsevia hätätilanteissa. Riippumatta siitä, ovatko lapset menettäneet vanhempansa tai dementoitunut henkilö ei enää löydä kotiinsa keywaa®-SOS-kortin avulla voidaan tallentaa tiedot yhteyshenkilöistä, allergioista, lääkkeistä ja paljon muuta. Tätä varten rannekkeen etupuolella oleva QR-koodi ja sen takana oleva turvatappi on skannattava, jotta ei-toivotut henkilöt eivät pääse käsiksi korttiin.