keywaa® Ayuda

Tiene preguntas sobre keywaa®? ¡Entonces está en el lugar adecuado!

Ofrecemos alos usuarios una línea de asistencia gratuita por correo electrónico. Envíe su pregunta a support@keywaa.com. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Losusuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través del centro de mensajes de su cuenta en account.keywaa. com mediante el chat del sistema.

Las empresas pueden ponerse en contacto con el departamento de keywaa®-Ventas por correo electrónico: sales@keywaa.com.

FAQ – Preguntas más frecuentes

Las respuestas a muchas preguntas ya están disponibles aquí:

22¿Cómo puedo crear mis propios keywaa®-IDs y gestionarlas?

Necesita una cuenta para crear y gestionar su propia IDs keywaa®-Propia.

Puede crear una fácilmente registrándose gratuitamente:

  1. Introduzca su dirección de correo electrónico y la contraseña que desee en el formulario de registro.
  2. Busque el correo electrónico de confirmación y haga clic en el enlace de activación.

Para crear y keywaa®-IDs y gestionarlas, proceda del siguiente modo:

  1. Acceda a su cuenta keyvaa® en la parte superior derecha a través de o https://account.keywaa.com.
  2. Cree tantos como desee keywaa-IDs- en su cuenta con CREAR NUEVO keyvaa®-ID.

1¿Cuántos IDs puedo generar?

Puede crear tantos IDs como desee

Sin embargo, el número de nuevos IDs al mes está limitado en el plan a keywaa® FREE está limitado a 100 IDs al mes. A partir del primer día del nuevo mes, podrás crear otros 100 IDs.

Si eres empresario y necesitas muchos IDs, te recomendamos un keywaa® Plan de negocio.

2¿Están seguros mis datos personales?

La protección de sus datos es muy importante para nosotros. Por ello, hacemos todo lo posible para proteger estos datos:

  • Su dirección IP se anonimiza. Sólo guardamos los tres primeros bloques de cuatro números y no podemos sacar conclusiones sobre usuarios individuales.
  • Cuando se registra, sólo recogemos su dirección de correo electrónico. No podemos prescindir de ella porque necesitamos una forma fiable de comunicarnos con usted.
  • Su dirección de correo electrónico y todos los datos personales se transmiten y almacenan en nuestra base de datos de forma encriptada para ocultar los datos en caso de ataque.
  • Su dirección de correo electrónico sólo la conocemos nosotros. Su dirección de correo electrónico no se transmite a terceros. La comunicación entre usted y un usuario tiene lugar a través de una dirección de correo electrónico anónima del sistema.
  • Otros datos personales recogidos durante un pedido en la tienda, como sus datos de dirección, se almacenan en una base de datos separada de la tienda.
  • El sistema, las bases de datos y los programas se almacenan en servidores de Alemania. Obtenga más información sobre el compromiso de protección de datos de nuestro socio Hetzner Online.

3¿Es keywaa free realmente gratis?

ID Only y otras aplicaciones básicas son un componente básico de keywaa FREE . Esta tarifa es y sigue siendo gratuita para todos los miembros y usuarios. Tanto el registro como la generación de IDs y el uso del sistema de acuerdo con nuestras condiciones de uso. Las tarifas sujetas a un cargo y Apps están marcadas explícitamente y deben solicitarse antes de su uso.

4¿Para qué puedo utilizar IDs?

keywaa® IDs que puede utilizar gratuitamente con fines privados y profesionales.

Si desea keywaa®-IDs producir y vender sus propios productos, necesita una licencia. La base para ello es el producto keywaa® ID Blocks.

5¿Está disponible de por vida el sistema keywaa?

Lo hemos keywaa® desarrollado para que funcione siempre y hacemos todo lo posible para que siga siendo así.

Por razones de seriedad concedemos por keywaa® FREE-IDs una garantía de disponibilidad del keywaa®-Portal de 2 años desde la generación del ID y para keywaa® Business-IDs una garantía de disponibilidad de 5 años desde la compra.

6¿Tengo que estar registrado en keywaa para contactar con un propietario?

No, lo único que necesitamos de usted para que pueda ponerse en contacto con nosotros es su dirección de correo electrónico. Sin embargo, esto sólo lo sabemos nosotros, usted es y seguirá siendo anónimo para el propietario. Después de ponerse en contacto con nosotros, recibirá un correo electrónico con un enlace de confirmación (doble opt-in), que deberá confirmar para que su mensaje se envíe al propietario. Recibirá respuestas del propietario por correo electrónico, a las que usted simplemente responderá también por correo electrónico. El tráfico de correo se realiza a través de direcciones de correo electrónico anónimas del sistema, de modo que su dirección de correo electrónico y la del propietario permanecen secretas.

7¿Cómo recupero mis cosas si las he perdido?

Si alguna vez pierde su keywaa® propiedad marcada, el buscador puede ponerse en contacto con usted simplemente escaneando el código QR o introduciendo el keywaa®-ID y podrá aclarar la devolución. Sin embargo, debe tener en cuenta que keywaa® no hay ninguna garantía de que le devuelvan sus objetos. Si ningún localizador se pone en contacto con usted, ya no está en nuestras manos.

8¿Es sostenible keywaa?

Proteger el medio ambiente es muy importante para nosotros, así que con keywaa® Lost & Found hemos desarrollado un sistema para que los artículos puedan volver a sus dueños y no tengan que comprarse de nuevo. Además, utilizando keywaa®-Apps llegarás a tu destino sin rodeos, porque utilizas procesos puramente digitales y evitas recorrer distancias en coche e imprimir papel. Además, hemos elegido deliberadamente alojar los keywaa®-Servidores en Hetzner Online. Hetzner Online utiliza electricidad procedente de fuentes renovables para alimentar los servidores de sus parques de centros de datos. Más información sobre la responsabilidad medioambiental de Hetzner.

9¿Tengo que comprar accesorios en la tienda para utilizar keywaa?

Por supuesto, también puede colocar el keywaa®-Identificación en sus artículos a mano o con etiquetas autoimpresas. Sin embargo, es mejor utilizar un llavero resistente o etiquetas impermeables keywaa®-Sin embargo, es mejor utilizar un llavero resistente o etiquetas impermeables, ya que la identificación está mejor protegida contra la decoloración y la marca no se pierde tan rápidamente.

10¿Qué puedo proteger con keywaa Lost & Found protect?

Con keywaa® Lost & Found puedes proteger realmente todo lo que quieras. Los robustos llaveros se pueden fijar no sólo a tus llaves, sino también a bolsos y otros objetos que tengan un gancho adecuado. Las pegatinas de lámina resistentes al ácido y al agua se adhieren a casi cualquier cosa, ya sean monopatines, tablas de SUP u otros objetos cotidianos o equipamiento deportivo. Para los textiles, tenemos el sello textil, que es especialmente interesante para los niños que pierden a menudo prendas como chaquetas o bufandas. Alternativamente, el keywaa®–Tarjeta de identificación también puede introducirse en cualquier lugar. Para más información, visite nuestra tienda

11¿Puedo marcar también a mi gato/perro?

Por supuesto, las keywaa®-Etiquetas también pueden colocarse en los collares de las mascotas. La ventaja es que no es necesario llevar primero a la mascota al veterinario o a la protectora de animales para que lean el chip y el animal pueda encontrar el camino de vuelta a casa. Con keywaa® el localizador puede ponerse en contacto directamente con usted, lo que ahorra dinero, tiempo y estrés a todos los implicados.

12¿Cuál es la ventaja de keywaa Lost & Found sobre los dispositivos de localización GPS?

Por supuesto, con los dispositivos de localización GPS tiene más posibilidades de volver a encontrar sus dispositivos porque no depende del localizador. Pero también cuestan bastante más y dependen de fuentes de alimentación. Los accesorios para keywaa®-IDs son mucho más baratos y se pueden utilizar para varios artículos (por ejemplo, el sello textil). Si desea escribir a mano su IDs, el uso de éstos es incluso completamente gratuito.

13¿Se pueden personalizar los colgantes keywaa?

Actualmente sólo están disponibles en nuestra tienda los colgantes estándar en color negro. Si está interesado en productos keywaa®-Personalizados, por ejemplo para utilizarlos como regalos promocionales, póngase en contacto con nosotros

14¿Por qué deberían devolverme la llave?

Por supuesto, no podemos garantizar que un buscador le devuelva sus cosas, pero apelamos al lado bueno de las personas y esperamos que todos los buscadores también reconozcan la misión de devolver las cosas perdidas.

Al fin y al cabo, todo el mundo se alegra cuando le devuelven los objetos perdidos. La ventaja de keywaa® es que la devolución es fácil y rápida, lo que aumenta las probabilidades de que un hallador recoja tu llave, por ejemplo, y decida ocuparse de ella. Además, la recompensa es directa y personal en forma de „gracias“ y ojos brillantes.

15¿Por qué keywaa? Basta con una etiqueta con el nombre y el número de teléfono

¿Pondrías una etiqueta con tu nombre en tu llave?

Imagina que alguien la coge y sabe quién eres y dónde vives. Claro, puedes tener suerte y que la persona sea un amigo y te devuelva la llave. Pero también podría ser alguien que no tiene buena disposición hacia ti y ahora la utiliza para hacerte una visita cuando no estás en casa.

No suena muy bien, ¿verdad? Con keywaa® estás en el lado seguro, porque el buscador no recibe ninguna información sobre ti ni sobre dónde vives. Las identidades del propietario y del buscador permanecen completamente anónimas hasta que ellos mismos deciden revelar información.

16¿Cómo sabe un buscador que debe escanear el código QR?

Los códigos QR se han convertido en un medio familiar. Sólo por curiosidad, el buscador escanea el código. Después, recibe en su smartphone instrucciones claras sobre cómo proceder.

Además, las etiquetas contienen instrucciones claras o llamadas a la acción que incitan al buscador a actuar.

Si usted mismo crea sus marcadores, asegúrese de incluir estas llamadas a la acción.

Por supuesto, lo mejor sería que todo el mundo keywaa® conociera la idea que hay detrás. Usted puede ayudarnos con esto. Háblales a tus familiares y amigos de keywaa® y ayude a que keywaa® sea conocida en todo el mundo.

17¿Cuál es la diferencia entre keywaa-ID only y keywaa-Lost & Found?

ID only es la funcionalidad básica del portal sobre la que se construye Lost & Found. ID only ofrece la posibilidad de generar fácilmente IDs y proporcionar códigos QR que puedes utilizar para tus propios fines.

Lost & Found utiliza este IDs para que quienes encuentren objetos perdidos puedan ponerse en contacto con el propietario de forma anónima.

En el futuro se añadirán más aplicaciones, todas ellas basadas en ID only basadas. Puedes conocer todas las aplicaciones ya disponibles y las que están por llegar aquí Apps.

18¿Habrá más Apps?

Sí, intentamos ampliar constantemente nuestra gama de aplicaciones. No dude en ponerse en contacto con nosotros en Apps y Roadmap para obtener más información.

¿Tiene una idea para una keywaa®-Aplicación? ¡Estupendo! Entonces estaremos encantados de que nos envíe sus deseos e ideas a través de keywaa® envíenos sus ideas.

19¿Por qué debería yo, como fabricante, integrar keywaa en mis productos?

La respuesta es muy sencilla: puede crear una nueva imagen incorporando keywaa®–ID Blocks puede aumentar el beneficio de sus productos y materiales publicitarios y conseguir así que sus clientes estén más satisfechos.

Pongamos el siguiente ejemplo: con fines promocionales, distribuye a los clientes llaveros con el logotipo de su empresa. ¿Cuántos clientes llevarán realmente este llavero en su llavero? Con keywaa®–Lost & Found sus clientes se sentirán motivados para llevar el llavero con su logotipo, porque de otro modo no existe la protección contra la pérdida.

Además, sus clientes estarán más contentos porque ahora su llave está mejor protegida en caso de pérdida.

20¿Qué proyectos propios puedo realizar con keywaa?

En keywaa®– Custom App respondemos a sus necesidades y deseos personales. Lo mejor es que se ponga en contacto con nosotros y concierte una primera cita gratuita. Juntos veremos hasta qué punto puede llevarse a cabo el proyecto de sus sueños.

21¿Puedo proteger también a las personas con keywaa?

Especialmente para la protección de niños y personas necesitadas de ayuda, hemos desarrollado la keywaa® Tarjeta SOS (a partir del primer trimestre de 2023). Para ello, habrá una pulsera que dará acceso a información para que las personas puedan ayudar a quienes lo necesiten en caso de emergencia. No importa si los niños han perdido a sus padres o una persona con demencia ya no puede encontrar el camino a casa, con la keywaa®-SOS Card, se puede almacenar información sobre personas de contacto, alergias, medicamentos y mucho más. Para ello, hay que escanear el código QR de la parte delantera y el pin de seguridad de la parte trasera de la pulsera para evitar que personas no deseadas puedan acceder.