keywaa® Help

U heeft vragen over keywaa®? Dan bent u op de juiste plaats!

Wij biedengebruikers een gratis hotline voor ondersteuning via e-mail. Stuur uw vraag naar support@keywaa.com. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Leden kunnen contact met ons opnemen via het berichtencentrum in hun account op account.keywaa.com via de systeemchat.

Bedrijven kunnen de keywaa®-Sales via e-mail: sales@keywaa.com.

FAQ – Veel gestelde vragen

De antwoorden op veel vragen zijn hier al te vinden:

22Hoe kan ik mijn eigen keywaa®-IDs en ze beheren?

U heeft een account nodig om uw eigen IDs keywaa®-Account aan te maken en te beheren.

U kunt er eenvoudig een aanmaken door u gratis te registreren:

  1. Vul in het registratieformulier uw e-mailadres en uw gewenste wachtwoord in.
  2. Kijk uit naar de bevestigingsmail en klik op de activeringslink.

Voor het aanmaken en keywaa®-IDs en te beheren gaat u als volgt te werk:

  1. Log in op uw keyvaa® account rechtsboven via of https://account.keywaa.com.
  2. Maak zoveel mogelijk eigen keywaa-IDs- aan in uw account met CREATE NEW keyvaa®-ID.

1Hoeveel IDs mag ik genereren?

U mag zoveel IDs aanmaken als u wilt!

Het aantal nieuwe IDs per maand is in het plan echter beperkt tot keywaa® FREE beperkt tot 100 IDs per maand. Vanaf de eerste dag van de nieuwe maand kunt u nog eens 100 IDs aanmaken.

Als u een ondernemer bent en u heeft veel IDs nodig, raden wij u een keywaa® Business plan.

2Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?

De bescherming van uw gegevens is erg belangrijk voor ons. Daarom doen wij er alles aan om deze gegevens te beschermen:

  • Uw IP-adres wordt geanonimiseerd. Wij slaan alleen de eerste drie van de vier cijferblokken op en kunnen geen conclusies trekken over individuele gebruikers.
  • Wanneer u zich registreert, verzamelen we alleen uw e-mailadres. We kunnen niet zonder, omdat we een betrouwbare manier nodig hebben om met u te communiceren.
  • Uw e-mailadres en alle persoonlijke gegevens worden versleuteld verzonden en opgeslagen in onze database om de gegevens te verhullen in geval van een aanval.
  • Uw e-mailadres is alleen bij ons bekend. Uw e-mail wordt niet doorgegeven aan derden. De communicatie tussen u en een gebruiker vindt plaats via een anoniem systeem e-mailadres.
  • Verdere persoonlijke gegevens die bij een winkelbestelling worden verzameld, zoals uw adresgegevens, worden in een aparte winkeldatabase opgeslagen.
  • Het systeem, de databases en de programma’s worden opgeslagen op servers in Duitsland. Lees meer over de gegevensbescherming van onze partner Hetzner Online.

3Is keywaa free echt gratis?

ID Only en andere basisapps zijn een basisonderdeel van keywaa FREE . Dit tarief is en blijft gratis voor alle leden en gebruikers. Zowel de registratie als het genereren van IDs en het gebruik van het systeem volgens onze gebruiksvoorwaarden. Tarieven waarvoor kosten in rekening worden gebracht en Apps zijn expliciet gemarkeerd en moeten vóór gebruik worden besteld.

4Waarvoor mag ik de IDs gebruiken?

keywaa® IDs die u gratis kunt gebruiken voor privé en zakelijke doeleinden.

Als u keywaa®-IDs eigen producten wilt produceren en verkopen, heeft u een licentie nodig. De basis hiervoor is het product keywaa® ID Blocks.

5Is het keywaa systeem levenslang beschikbaar?

We hebben keywaa® ontwikkeld om eeuwig te blijven draaien en doen er alles aan om dat zo te houden.

Om redenen van ernst verlenen we keywaa® FREE-IDs een beschikbaarheidsgarantie van het keywaa®-Portal van 2 jaar vanaf ID generatie en voor keywaa® Business-IDs een beschikbaarheidsgarantie van 5 jaar vanaf aankoop.

6Moet ik geregistreerd zijn op keywaa om contact op te nemen met een eigenaar?

Nee, het enige wat wij van u nodig hebben zodat u contact met ons kunt opnemen is uw e-mailadres. Dit is echter alleen bij ons bekend, u bent en blijft anoniem. Na contact met ons ontvangt u een e-mail met een bevestigingslink (double opt-in), die u moet bevestigen om uw bericht naar de eigenaar te sturen. U ontvangt antwoorden van de eigenaar per e-mail, waarop u ook gewoon per e-mail antwoordt. Het mailverkeer verloopt via anonieme systeem-e-mailadressen, zodat uw e-mailadres en dat van de eigenaar geheim blijven.

7Hoe krijg ik mijn spullen terug als ik ze kwijt ben?

Als u ooit uw gemarkeerde keywaa® gemarkeerde eigendom, kan de vinder contact met u opnemen door simpelweg de QR-code te scannen of de keywaa®-ID en kunt u de teruggave verduidelijken. U moet er echter rekening mee houden dat keywaa® er geen garantie is dat u uw voorwerpen terugkrijgt. Als geen enkele vinder contact met u opneemt, ligt het niet meer in onze handen.

8Is keywaa duurzaam?

De bescherming van het milieu is erg belangrijk voor ons, dus met keywaa® Lost & Found hebben we een systeem ontwikkeld waardoor artikelen hun weg terugvinden naar hun eigenaren en niet opnieuw hoeven te worden ingekocht. Bovendien, door gebruik te maken van keywaa®-Apps komt u zonder omwegen op uw bestemming, omdat u puur digitale processen gebruikt en geen afstanden hoeft af te leggen en geen papier hoeft te printen. Verder hebben we bewust gekozen voor het hosten van de keywaa®-Servers bij Hetzner Online onder te brengen. Hetzner Online gebruikt elektriciteit uit duurzame bronnen om de servers in haar datacenterparken van stroom te voorzien. Meer informatie over de milieuverantwoordelijkheid van Hetzner.

9Moet ik in de winkel accessoires kopen om keywaa te gebruiken?

Nee! Natuurlijk kunt u de keywaa®-ID op uw artikelen bevestigen met de hand of met zelfgedrukte etiketten. Het is echter zinvol om een robuuste keywaa®-Het is echter zinvol om een robuuste sleutelhanger of waterdichte etiketten te gebruiken, omdat de ID dan beter beschermd is tegen vervaging en de markering niet zo snel verloren kan gaan.

10Wat kan ik beschermen met keywaa Lost & Found beschermen?

Met keywaa® Lost & Found kunt u werkelijk alles beschermen wat u wilt. De robuuste sleutelhangers kunnen niet alleen aan je sleutels worden bevestigd, maar ook aan tassen en andere voorwerpen die een geschikte haak hebben. De zuurbestendige en waterdichte foliestickers plakken op bijna alles, of het nu gaat om skateboards, SUP boards of andere alledaagse voorwerpen of sportuitrusting. Voor textiel hebben we de textielstempel, die vooral interessant is voor kinderen die vaak kleding zoals jassen of sjaals kwijtraken. Als alternatief kan de keywaa®–ID-kaart kan ook overal worden ingestoken. Voor meer informatie kunt u terecht in onze winkel!

11Kan ik ook mijn kat/hond merken?

Natuurlijk kunnen de keywaa®-Tags ook worden bevestigd aan halsbanden van huisdieren. Het voordeel hiervan is dat uw huisdier niet eerst naar de dierenarts of het dierenasiel hoeft te worden gebracht, zodat de chip kan worden gelezen en het dier de weg terug naar huis kan vinden. Met keywaa® kan de vinder direct contact met u opnemen, wat geld, tijd en stress bespaart voor alle betrokkenen.

12Wat is het voordeel van keywaa Lost & Found ten opzichte van GPS-volgapparatuur?

Natuurlijk heeft u met GPS-volgapparatuur een grotere kans om uw apparaten terug te vinden, omdat u niet afhankelijk bent van de vinder. Maar ze kosten ook aanzienlijk meer en zijn afhankelijk van stroombronnen. De accessoires voor keywaa®-IDs zijn veel goedkoper en kunnen voor meerdere zaken worden gebruikt (bijvoorbeeld de textielstempel). Als u uw IDs met de hand wilt schrijven, is het gebruik ervan zelfs helemaal gratis.

13Kunnen de keywaa hangers op maat gemaakt worden?

Alleen de standaard hangers in zwart zijn momenteel verkrijgbaar in onze winkel. Als u geïnteresseerd bent in gepersonaliseerde keywaa®-Producten, bijvoorbeeld om ze als relatiegeschenk te gebruiken, neem dan contact met ons op!

14Waarom zou iemand mij mijn sleutel teruggeven?

Natuurlijk kunnen we niet garanderen dat een vinder uw spullen aan u teruggeeft, maar we doen een beroep op de goede kant van mensen en hopen dat alle vinders ook de missie erkennen om verloren spullen terug te geven.

Iedereen is immers blij als verloren spullen worden teruggebracht. Het voordeel van keywaa® is dat de teruggave eenvoudig en snel is, waardoor de kans groter is dat een vinder bijvoorbeeld je sleutel oppakt en besluit er zorg voor te dragen. Bovendien is de beloning direct en persoonlijk in de vorm van een „dank je wel“ en stralende ogen.

15Waarom keywaa? Een eenvoudig etiket met naam en telefoonnummer is voldoende!

Zou jij een label met je naam op je sleutel plakken?

Stel je voor dat iemand hem oppakt en weet wie je bent en waar je woont. Zeker, u kunt geluk hebben en de persoon is een vriend en geeft u de sleutel terug. Maar het kan ook iemand zijn die u niet goed gezind is en die nu de sleutel gebruikt om u een bezoekje te brengen als u niet thuis bent.

Klinkt niet zo goed, hè? Met keywaa® bent u aan de veilige kant, want de vinder krijgt geen informatie over u of waar u woont. De identiteit van de eigenaar en de vinder blijven volledig anoniem totdat ze besluiten zelf informatie vrij te geven.

16Hoe weet een vinder dat hij de QR-code moet scannen?

QR-codes zijn een vertrouwd medium geworden. Nieuwsgierigheid alleen al doet een vinder de code scannen. Daarna krijgt hij op zijn smartphone duidelijke instructies over hoe hij verder moet.

Bovendien bevatten de tags duidelijke instructies of call-to-actions die een vinder aanzetten tot actie.

Als u uw markers zelf maakt, zorg er dan voor dat u deze call-to-actions opneemt.

Het mooiste zou natuurlijk zijn als iedereen keywaa® en het idee erachter kent. U kunt ons daarbij helpen. Vertel uw familie en vrienden over keywaa® en help mee om ervoor te zorgen dat keywaa® wereldwijd bekend wordt.

17Wat is het verschil tussen keywaa-ID only en keywaa-Lost & Found?

ID only is de basisfunctionaliteit van het portaal waarop Lost & Found is gebouwd. ID only biedt de mogelijkheid om eenvoudig IDs te genereren en QR-codes te verstrekken die u voor uw eigen doeleinden kunt gebruiken.

Lost & Found gebruikt deze IDs om vinders van verloren voorwerpen in staat te stellen anoniem contact op te nemen met de eigenaar.

In de toekomst zullen meer toepassingen worden toegevoegd, allemaal gebaseerd op ID only gebaseerd. Alle reeds beschikbare en nog komende toepassingen vindt u hier Apps.

18Komt er meer Apps?

Ja, we proberen ons aanbod van apps voortdurend uit te breiden. Neem gerust contact met ons op via Apps en Roadmap voor meer informatie.

U heeft een idee voor een keywaa®-Toepassing? Geweldig! Dan zouden we het heel fijn vinden als u ons uw wensen en ideeën via keywaa® stuur ons uw ideeën.

19Waarom zou ik als fabrikant keywaa in mijn producten integreren?

Het antwoord hierop is vrij eenvoudig: u kunt een nieuw beeld creëren door het opnemen van keywaa®–ID Blocks kunt u het voordeel van uw producten en reclamemateriaal vergroten en zo uw klanten tevredener maken.

Laten we het volgende voorbeeld nemen: voor promotionele doeleinden deelt u sleutelhangers met uw bedrijfslogo uit aan klanten. Hoeveel klanten zullen deze sleutelhanger echt aan hun sleutelbos dragen? Met keywaa®–Lost & Found zullen uw klanten gemotiveerd zijn om de sleutelhanger met uw logo te dragen, omdat de bescherming tegen verlies er anders niet is.

Bovendien zullen uw klanten gelukkiger zijn omdat hun sleutel nu beter beschermd is bij verlies.

20Welke van mijn eigen projecten kan ik implementeren met keywaa?

Met keywaa®– Custom App spelen wij in op uw persoonlijke eisen en wensen. Het beste is om contact met ons op te nemen en een gratis eerste consult af te spreken. Samen bekijken we in hoeverre uw droomproject kan worden gerealiseerd.

21Kan ik ook mensen beschermen met keywaa?

Speciaal voor de bescherming van kinderen en hulpbehoevenden hebben wij de keywaa® SOS-kaart ontwikkeld (vanaf Q1 2023). Daarvoor komt er een polsbandje dat mensen toegang geeft tot informatie, zodat zij hulpbehoevenden in noodsituaties kunnen helpen. Ongeacht of kinderen hun ouders hebben verloren of een dementerende de weg naar huis niet meer kan vinden, met de keywaa®-SOS-kaart kan informatie over contactpersonen, allergieën, medicijnen en nog veel meer worden opgeslagen. Daartoe moeten de QR-code op de voorkant en de veiligheidsspeld op de achterkant van de polsband worden gescand om te voorkomen dat ongewenste personen toegang krijgen.