keywaa® Допомога

У вас є питання про keywaa®? Тоді ви в правильному місці!

Ми пропонуємокористувачам безкоштовну гарячу лінію підтримки електронною поштою. Будь ласка, надішліть своє запитання на адресу support@keywaa.com. Ми відповімо вам якнайшвидше.

Користувачі можуть зв’язатися з нами через центр повідомлень у своєму обліковому записі за адресою account.keywaa.com через системний чат.

Компанії можуть зв’язатися з відділом keywaa®-Відділу продажів електронною поштою: sales@keywaa.com.

FAQ – поширені запитання

Відповіді на багато питань вже доступні тут:

22Як я можу створювати свої власні keywaa®-IDs і керувати ними?

Вам потрібен обліковий запис, щоб створити та керувати власним акаунтом на IDs keywaa®-Обліковим записом.

Ви можете легко створити його, зареєструвавшись безкоштовно:

  1. Введіть свою електронну адресу та бажаний пароль у реєстраційну форму.
  2. Ознайомтеся з електронним листом з підтвердженням і перейдіть за посиланням для активації.

Щоб створювати облікові записи та keywaa®-IDs та керувати ними, виконайте наступні дії:

  1. Увійдіть до свого облікового запису keyvaa® у верхньому правому куті через або https://account.keywaa.com.
  2. Створіть якомога більше власних keywaa-IDs у своєму обліковому записі за допомогою CREATE NEW keyvaa®-ID.

1Скільки IDs я можу згенерувати?

Ви можете створити необмежену кількість IDs!

Однак, кількість нових IDs на місяць обмежена планом до keywaa® FREE обмежена до 100 IDs на місяць. З першого дня нового місяця ви можете створити ще 100 IDs.

Якщо ви підприємець і вам потрібно багато IDs, ми рекомендуємо вам keywaa® Бізнес-план.

2Чи захищені мої особисті дані?

Захист ваших даних дуже важливий для нас. Тому ми робимо все можливе, щоб захистити ці дані:

  • Ваша IP-адреса анонімізується. Ми зберігаємо лише перші три з чотирьох цифрових блоків і не можемо зробити жодних висновків про окремих користувачів.
  • Коли ви реєструєтесь, ми збираємо лише вашу електронну адресу. Без цього ми не можемо обійтися, оскільки нам потрібен надійний спосіб зв’язку з вами.
  • Ваша адреса електронної пошти та всі персональні дані передаються і зберігаються в нашій базі даних в зашифрованому вигляді, щоб замаскувати дані в разі атаки.
  • Ваша адреса електронної пошти відома тільки нам. Ваша електронна пошта не буде передана третім особам. Зв’язок між вами та користувачем відбувається через анонімну системну електронну адресу.
  • Інші персональні дані, зібрані під час замовлення в магазині, наприклад, ваші адресні дані, зберігаються в окремій базі даних магазину.
  • Система, бази даних і програми зберігаються на серверах у Німеччині. Дізнайтеся більше про зобов’язання щодо захисту даних нашого партнера Hetzner Online.

3Чи дійсно keywaa free безкоштовний?

ID Only та інші базові додатки є основним компонентом keywaa FREE . Цей тариф був і залишається безкоштовним для всіх членів і користувачів. Як реєстрація, так і створення IDs та використання системи відповідно до наших умов використання. Платні тарифи та Apps чітко позначені і повинні бути замовлені перед використанням.

4Для чого я можу використовувати IDs?

keywaa® IDs ви можете використовувати для особистих і ділових цілей безкоштовно.

Якщо ви хочете виробляти та продавати власну продукцію, вам потрібна ліцензія keywaa®-IDs виробляти та продавати власну продукцію, вам потрібна ліцензія. Підставою для цього є продукт keywaa® ID Blocks.

5Чи доступна система keywaa довічно?

Ми розробили його keywaa® розробляли його, щоб він працював вічно, і робимо все можливе, щоб так воно і було.

З міркувань серйозності ми надаємо keywaa® FREE-IDs гарантію доступності порталу keywaa®-Порталу 2 роки з моменту генерації ідентифікатора, а для keywaa® Бізнес-IDs гарантію доступності 5 років з моменту придбання.

6Чи повинен я бути зареєстрований на сайті keywaa, щоб зв'язатися з власником?

Ні, єдине, що нам потрібно від вас, щоб ви могли зв’язатися з нами, – це ваша електронна адреса. Однак вона відома тільки нам, для власника ви є і залишаєтеся анонімним. Після того, як ви зв’яжетеся з нами, ви отримаєте електронний лист з посиланням для підтвердження (подвійна реєстрація), яке ви повинні підтвердити, щоб ваше повідомлення було надіслано власнику. Ви будете отримувати відповіді від власника електронною поштою, на які ви також просто відповідаєте електронною поштою. Поштовий трафік відбувається через анонімні системні електронні адреси, так що ваша електронна адреса та адреса власника залишаються в таємниці.

7Як повернути свої речі, якщо я їх загубив?

Якщо ви коли-небудь втратите свою keywaa® марковану річ, шукач може зв’язатися з вами, просто відсканувавши QR-код або ввівши keywaa®-ID, і ви зможете уточнити повернення. Однак слід пам’ятати, що keywaa® немає жодних гарантій, що ви отримаєте свої речі назад. Якщо з вами не зв’яжеться жоден знахідка, це не залежить від нас.

8Чи є keywaa екологічно безпечним?

Захист навколишнього середовища дуже важливий для нас, тому ми розробили систему, яка keywaa® Lost & Found ми розробили систему, завдяки якій предмети повертаються до своїх власників і не потребують повторної купівлі. Крім того, використовуючи keywaa®-Apps ви дістанетесь до місця призначення без об’їздів, адже ви використовуєте виключно цифрові процеси, уникаючи відстані та роздруківки паперу. Крім того, ми свідомо вирішили розмістити наші keywaa®-Сервери в Hetzner Online. Hetzner Online використовує електроенергію з відновлюваних джерел для живлення серверів у парках своїх дата-центрів. Більше інформації про екологічну відповідальність компанії Hetzner.

9Чи потрібно купувати аксесуари в магазині, щоб користуватися сайтом keywaa?

Ні! Звичайно, ви також можете прикріпити keywaa®-ID на ваші товари вручну або за допомогою етикеток, надрукованих власноруч. Однак, має сенс використовувати міцний брелок або водонепроникні етикетки keywaa®-Проте має сенс використовувати міцний брелок або водонепроникні етикетки, оскільки ідентифікатор краще захищений від вицвітання, а маркування не може бути втрачене так швидко.

10Що я можу захистити за допомогою keywaa Lost & Found захистити?

З ним keywaa® Lost & Found ви дійсно можете захистити все, що хочете. Міцні брелоки можна прикріпити не лише до ключів, але й до сумок та інших предметів, які мають відповідний гачок. Кислотостійкі та водонепроникні наклейки з фольги приклеюються практично до будь-чого, будь то скейтборд, SUP дошка чи інші предмети побуту або спортивний інвентар. Для текстилю у нас є текстильний штамп, який особливо цікавий для дітей, що часто втрачають одяг, наприклад, куртки або шарфи. Як альтернатива, ID-картку keywaa®–ID-картку також можна вставити скрізь. Для отримання додаткової інформації просто відвідайте наш магазин!

11Чи можу я також позначити свого кота/собаку?

Звичайно, бирки keywaa®-Можна також прикріпити до нашийників для домашніх тварин. Перевага цього способу полягає в тому, що вашого улюбленця не потрібно везти до ветеринара або притулку для тварин, щоб зчитати чіп і допомогти тварині знайти дорогу додому. За допомогою keywaa® чіп дозволяє зв’язатися з вами напряму, що економить гроші, час та зменшує стрес для всіх учасників процесу.

12У чому перевага keywaa Lost & Found над пристроями GPS моніторингу?

Звичайно, з пристроями GPS-стеження у вас більше шансів знову знайти свої пристрої, тому що ви не залежите від шукача. Але вони також коштують значно дорожче і залежать від джерел живлення. Аксесуари для keywaa®-IDs набагато дешевші і можуть використовуватися для кількох предметів (наприклад, текстильна марка). Якщо ви хочете написати свій IDs від руки, то їх використання буде навіть абсолютно безкоштовним.

13Чи можна зробити кулони keywaa індивідуальними?

Наразі в нашому магазині доступні лише стандартні кулони чорного кольору. Якщо вас цікавлять персоналізовані keywaa®-Наприклад, щоб використовувати їх як рекламні подарунки, будь ласка, зв ‚яжіться з нами!

14Чому хтось повинен повертати мені мій ключ?

Звичайно, ми не можемо гарантувати, що знахідка поверне вам ваші речі, але ми апелюємо до доброї сторони людей і сподіваємося, що всі знахідки також усвідомлюють місію повернення загублених речей.

Адже всім приємно, коли загублені речі повертаються до вас. Перевага сервісу keywaa® полягає в тому, що повернення відбувається легко і швидко, що підвищує ймовірність того, що знахідка, наприклад, знайде ваш ключ і вирішить подбати про нього. Крім того, винагорода є прямою і особистою у вигляді „дякую“ і сяючих очей.

15Чому саме keywaa? Достатньо простої етикетки з ім'ям та номером телефону!

Ви б почепили на свій ключ бирку зі своїм ім’ям?

Уявіть, що хтось підніме його і дізнається, хто ви і де живете. Звичайно, вам може пощастити, і ця людина виявиться другом і поверне вам ключ. Але це також може бути хтось, хто недоброзичливо ставиться до вас, і тепер використовує його, щоб нанести вам візит, коли вас немає вдома.

Звучить не дуже добре, чи не так? З keywaa® ви в безпеці, тому що шукач не отримує ніякої інформації про вас або про те, де ви живете. Особистість власника та шукача залишаються повністю анонімними, доки вони самі не вирішать розкрити інформацію.

16Як шукач знає, що йому потрібно відсканувати QR-код?

QR-коди стали звичним носієм інформації. Лише цікавість змушує шукача відсканувати код. Після цього він отримує на свій смартфон чіткі інструкції щодо подальших дій.

Крім того, мітки містять чіткі інструкції або заклики до дії, які спонукають шукача до дії.

Якщо ви створюєте свої маркери самостійно, обов’язково додайте ці заклики до дії.

Звичайно, найкраще було б, якби кожен keywaa® і знав ідею, що лежить в їх основі. Ви можете нам у цьому допомогти. Розкажіть своїм родичам та друзям про keywaa® і допоможіть зробити так, щоб keywaa® став відомим у всьому світі.

17Яка різниця між keywaa-ID only і keywaa-Lost & Found?

ID only це основний функціонал порталу, на якому побудований Lost & Found. ID only пропонує можливість легко генерувати IDs та надавати QR-коди, які ви можете використовувати у власних цілях.

Lost & Found використовує цей IDs для того, щоб дати можливість тим, хто знайшов загублені речі, анонімно зв’язатися з власником.

В майбутньому буде додано більше додатків, всі на ID only засновані. Ви можете дізнатися про всі додатки, які вже доступні, а також про ті, які ще будуть додані, тут Apps.

18Чи будуть ще Apps?

Так, ми постійно намагаємося розширити наш асортимент додатків. Будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою Apps та Roadmap для отримання додаткової інформації.

У вас є ідея для keywaa®-Додаток? Чудово! Тоді ми будемо дуже раді, якщо ви надішлете нам свої побажання та ідеї через keywaa® надішліть нам свої ідеї.

19Чому я, як виробник, повинен інтегрувати keywaa у свої продукти?

Відповідь на це досить проста: ви можете створити новий образ, об’єднавши keywaa®–ID Blocks ви можете збільшити користь від ваших продуктів і рекламних матеріалів і, таким чином, зробити ваших клієнтів більш задоволеними.

Розглянемо наступний приклад: в рекламних цілях ви роздаєте клієнтам брелоки з логотипом вашої компанії. Скільки клієнтів дійсно носитимуть такі брелоки на своїх ключах? З keywaa®–Lost & Found ваші клієнти будуть мотивовані носити брелок з вашим логотипом, тому що в іншому випадку захист від втрати відсутній.

Крім того, ваші клієнти будуть щасливішими, тому що їхні ключі тепер краще захищені на випадок втрати.

20Які з моїх власних проектів я можу реалізувати за допомогою keywaa?

За допомогою keywaa®– Custom App ми реагуємо на ваші особисті вимоги та побажання. Найкраще – зв‘ язатися з нами і домовитися про безкоштовну первинну консультацію. Разом ми побачимо, наскільки проект вашої мрії може бути реалізований.

21Чи можу я також захищати людей за допомогою keywaa?

Спеціально для захисту дітей та людей, які потребують допомоги, ми розробили keywaa® SOS-картку (з 1 кварталу 2023 року). З цією метою з’явиться браслет, який дасть людям доступ до інформації, щоб вони могли допомогти тим, хто потребує допомоги в надзвичайних ситуаціях. Незалежно від того, чи діти втратили батьків, чи людина з деменцією більше не може знайти дорогу додому, з keywaa®-SOS Card можна зберігати інформацію про контактних осіб, алергії, ліки та багато іншого. Для цього необхідно відсканувати QR-код на лицьовій стороні та захисний пін-код на зворотній стороні браслета, щоб запобігти доступу небажаних осіб.