keywaa® Помощь

У вас есть вопросы о keywaa®? Тогда вы находитесь в правильном месте!

Мы предлагаемпользователям бесплатную горячую линию поддержки по электронной почте. Пожалуйста, отправьте свой вопрос на support@keywaa.com. Мы ответим вам как можно скорее.

Пользователи могут связаться с нами через центр сообщений в своем аккаунте по адресу account.keywaa.com через системный чат.

Компании могут связаться с keywaa®-Отделом продаж по электронной почте: sales@keywaa.com.

FAQ – Часто задаваемые вопросы

Ответы на многие вопросы уже есть здесь:

22Как я могу создавать свои собственные keywaa®-IDs и управлять ими?

Учетная запись нужна для создания и управления собственным IDs keywaa®-Учетной записью.

Вы можете легко создать его, бесплатно зарегистрировавшись:

  1. Введите свой адрес электронной почты и желаемый пароль в регистрационную форму.
  2. Получите письмо с подтверждением и нажмите на ссылку активации.

Для создания и keywaa®-IDs и управлять ими, выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись keyvaa® в правом верхнем углу через или https://account.keywaa.com.
  2. Создайте как можно больше собственных keywaa-IDs- в своей учетной записи с помощью CREATE NEW keyvaa®-ID.

1Сколько IDs я могу создать?

Вы можете создавать столько IDs, сколько захотите!

Однако количество новых IDs в месяц ограничено планом до keywaa® FREE ограничено 100 IDs в месяц. С первого дня нового месяца вы можете создать еще 100 IDs.

Если вы предприниматель и вам нужно много IDs, мы рекомендуем вам составить keywaa® Бизнес-план.

2Защищены ли мои личные данные?

Защита ваших данных очень важна для нас. Поэтому мы делаем все возможное для защиты этих данных:

  • Ваш IP-адрес анонимизируется. Мы сохраняем только первые три из четырех блоков цифр и не можем делать какие-либо выводы об отдельных пользователях.
  • Когда вы регистрируетесь, мы собираем только ваш адрес электронной почты. Мы не можем обойтись без этого, поскольку нам необходим надежный способ связи с вами.
  • Ваш адрес электронной почты и все личные данные передаются и хранятся в нашей базе данных в зашифрованном виде, чтобы скрыть данные в случае атаки.
  • Ваш адрес электронной почты известен только нам. Ваш e-mail не будет передан третьим лицам. Связь между вами и пользователем происходит через анонимный системный адрес электронной почты.
  • Дополнительные персональные данные, собранные во время заказа в магазине, такие как ваши адресные данные, хранятся в отдельной базе данных магазина.
  • Система, базы данных и программы хранятся на серверах в Германии. Узнайте больше об обязательствах по защите данных нашего партнера Hetzner Online.

3Является ли keywaa free действительно бесплатным?

ID Only и другие базовые приложения являются основным компонентом keywaa FREE . Этот тариф был и остается бесплатным для всех членов и пользователей. Как регистрация, так и генерация IDs и использование системы в соответствии с нашими условиями использования. Тарифы, подлежащие оплате, и Apps явно обозначены и должны быть заказаны перед использованием.

4Для чего я могу использовать сайт IDs?

keywaa® IDs вы можете бесплатно использовать в личных и деловых целях.

Если вы keywaa®-IDs производите и продаете собственную продукцию, вам необходима лицензия. Основанием для этого является продукт keywaa® ID Blocks.

5Доступна ли система keywaa для жизни?

Мы keywaa® мы разработали его, чтобы он работал вечно, и делаем все возможное, чтобы сохранить его таким.

Из соображений серьезности мы предоставляем keywaa® FREE-IDs гарантию доступности keywaa®-Портала 2 года с момента создания идентификатора и для keywaa® Бизнес-IDs гарантия доступности 5 лет с момента покупки.

6Должен ли я быть зарегистрирован на сайте keywaa, чтобы связаться с владельцем?

Нет, единственное, что нам нужно от вас, чтобы вы могли связаться с нами, это ваш адрес электронной почты. Однако он известен только нам, вы являетесь и остаетесь анонимным владельцем. После обращения к нам вы получите электронное письмо со ссылкой подтверждения (double opt-in), которую вы должны подтвердить, чтобы ваше сообщение было отправлено владельцу. Вы будете получать ответы от владельца по электронной почте, на которые вы также просто отвечаете по электронной почте. Почтовый трафик осуществляется через анонимные системные электронные адреса, так что ваш электронный адрес и адрес владельца остаются в тайне.

7Как вернуть свои вещи, если я их потерял?

Если вы вдруг потеряете свою keywaa® помеченную собственность, нашедший может связаться с вами, просто отсканировав QR-код или введя keywaa®-ID, и вы сможете уточнить вопрос возврата. Однако следует помнить, что keywaa® нет никакой гарантии, что вы получите свои вещи обратно. Если ни один из нашедших не свяжется с вами, это не в наших силах.

8Является ли сайт keywaa устойчивым?

Защита окружающей среды очень важна для нас, поэтому с keywaa® Lost & Found мы разработали систему, благодаря которой предметы могут вернуться к своим владельцам и их не придется покупать снова. Кроме того, используя keywaa®-Apps вы добираетесь до места назначения без пересадок, так как используете исключительно цифровые процессы и избегаете дальних поездок и распечатывания бумаги. Кроме того, мы сознательно выбрали для размещения keywaa®-Серверы в компании Hetzner Online. Hetzner Online использует электроэнергию из возобновляемых источников для питания серверов в своих центрах обработки данных. Дополнительная информация об экологической ответственности компании Hetzner.

9Нужно ли покупать аксессуары в магазине, чтобы использовать keywaa?

Нет! Конечно, вы также можете прикрепить keywaa®-Идентификатор на свои товары вручную или с помощью самопечатных этикеток. Однако имеет смысл использовать прочный keywaa®-Однако имеет смысл использовать прочный брелок или водонепроницаемые этикетки, так как идентификатор лучше защищен от выцветания и маркировка не может быть потеряна так быстро.

10Что я могу защитить с помощью keywaa Lost & Found protect?

С помощью keywaa® Lost & Found вы действительно можете защитить все, что захотите. Прочные кольца для ключей можно прикрепить не только к ключам, но и к сумкам и другим предметам, имеющим подходящий крючок. Кислотостойкие и водостойкие наклейки из фольги наклеиваются практически на все, будь то скейтборды, SUP-доски или другие повседневные предметы или спортивный инвентарь. Для текстиля у нас есть текстильный штамп, который особенно интересен для детей, которые часто теряют одежду, например, куртки или шарфы. В качестве альтернативы keywaa®–ID-карту также можно вставлять повсюду. Для получения дополнительной информации просто посетите наш магазин!

11Могу ли я также пометить свою кошку/собаку?

Конечно, бирки keywaa®-Метки можно также прикрепить к ошейникам домашних животных. Преимущество этого способа заключается в том, что вашего питомца не нужно сначала везти к ветеринару или в приют для животных, чтобы чип был считан и животное смогло найти дорогу домой. С помощью keywaa® искатель может связаться с вами напрямую, что экономит деньги, время и стресс для всех участников процесса.

12В чем преимущество keywaa Lost & Found перед устройствами GPS слежения?

Конечно, с устройствами GPS слежения у вас больше шансов найти свои устройства снова, потому что вы не зависите от искателя. Но они также стоят значительно дороже и зависят от источников питания. Аксессуары для keywaa®-IDs намного дешевле и могут использоваться для нескольких предметов (например, текстильный штамп). Если вы хотите написать свой IDs от руки, то их использование даже совершенно бесплатно.

13Можно ли изготовить подвески keywaa на заказ?

В настоящее время в нашем магазине доступны только стандартные подвески черного цвета. Если вы заинтересованы в персонализированных keywaa®-Изделия, например, для использования их в качестве рекламных сувениров, пожалуйста, свяжитесь с нами!

14Почему кто-то должен вернуть мне мой ключ?

Конечно, мы не можем гарантировать, что нашедший вернет вам ваши вещи, но мы обращаемся к доброй стороне людей и надеемся, что все нашедшие также признают миссию возвращения потерянных вещей.

В конце концов, все счастливы, когда потерянные вещи возвращаются к вам. Преимущество keywaa® в том, что возврат происходит легко и быстро, что повышает вероятность того, что нашедший возьмет, например, ваш ключ и решит позаботиться о нем. Кроме того, вознаграждение является прямым и личным в виде „спасибо“ и сияющих глаз.

15Почему именно keywaa? Достаточно простого ярлыка с именем и номером телефона!

Повесили бы вы бирку со своим именем на ключи?

Представьте, что кто-то возьмет его и узнает, кто вы и где живете. Конечно, вам может повезти, и этот человек окажется другом и вернет вам ключ. Но это может быть и человек, который не очень хорошо к вам относится, и он использует его, чтобы нанести вам визит, когда вас нет дома.

Звучит не очень хорошо, не так ли? С keywaa® вы находитесь в безопасности, потому что нашедший не получает никакой информации о вас или о том, где вы живете. Личности владельца и нашедшего остаются полностью анонимными до тех пор, пока они сами не решат раскрыть информацию.

16Как нашедший узнает, что нужно сканировать QR-код?

QR-коды стали привычным средством коммуникации. Одно лишь любопытство заставляет нашедшего отсканировать код. После этого он получает на свой смартфон четкие инструкции о том, как действовать дальше.

Кроме того, метки содержат четкие инструкции или призывы к действию, которые побуждают нашедшего к действию.

Если вы создаете свои метки самостоятельно, обязательно включите в них эти призывы к действию.

Конечно, лучше всего будет, если все keywaa® знает об этой идее. Вы можете помочь нам в этом. Расскажите своим родственникам и друзьям о keywaa® и помогите сделать так, чтобы keywaa® стало известно во всем мире.

17В чем разница между keywaa-ID only и keywaa-Lost & Found?

ID only является базовой функциональностью портала, на котором построен Lost & Found. ID only предлагает возможность легко генерировать IDs и предоставлять QR-коды, которые вы можете использовать в своих целях.

Lost & Found использует этот IDs, чтобы дать возможность нашедшим потерянные вещи анонимно связаться с владельцем.

В будущем будет добавлено больше приложений, все они будут основаны на ID only на основе. Вы можете узнать обо всех уже доступных приложениях и тех, которые еще появятся, здесь Apps.

18Будет ли еще Apps?

Да, мы постоянно стараемся расширять ассортимент приложений. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресам Apps и Roadmap для получения дополнительной информации.

У вас есть идея для keywaa®-Приложения? Отлично! Тогда мы будем очень рады, если вы пришлете нам свои пожелания и идеи по адресу keywaa® отправьте нам свои идеи.

19Почему я, как производитель, должен интегрировать keywaa в свою продукцию?

Ответ на этот вопрос довольно прост: вы можете создать новый образ, включив в него keywaa®–ID Blocks вы можете увеличить пользу от вашей продукции и рекламных материалов и тем самым сделать ваших клиентов более довольными.

Рассмотрим следующий пример: в рекламных целях вы раздаете клиентам брелоки с логотипом вашей компании. Сколько клиентов действительно будут носить этот брелок на своей связке ключей? С помощью keywaa®–Lost & Found ваши клиенты будут мотивированы носить брелок с вашим логотипом, потому что в противном случае защита от потери отсутствует.

Кроме того, ваши клиенты будут более счастливы, потому что их ключи теперь лучше защищены в случае потери.

20Какие из моих собственных проектов я могу реализовать с помощью keywaa?

На сайте keywaa®– Custom App мы отвечаем вашим личным требованиям и пожеланиям. Лучше всего связаться с нами и договориться о бесплатной первичной консультации. Вместе мы поймем, в какой степени может быть реализован проект вашей мечты.

21Могу ли я также защитить людей с помощью keywaa?

Специально для защиты детей и людей, нуждающихся в помощи, мы разработали keywaa® SOS Card (с 1 квартала 2023 года). Для этого будет использоваться браслет, который дает людям доступ к информации, чтобы они могли помочь тем, кто нуждается в помощи в чрезвычайных ситуациях. Независимо от того, потеряли ли дети своих родителей или человек с деменцией больше не может найти дорогу домой, с помощью keywaa®-SOS Card можно сохранить информацию о контактных лицах, аллергии, лекарствах и многом другом. Для этого необходимо отсканировать QR-код на лицевой стороне и булавку безопасности на обратной стороне браслета, чтобы предотвратить доступ нежелательных лиц.