keywaa® Pomoc

Masz pytania dotyczące keywaa®? W takim razie jesteś we właściwym miejscu!

Oferujemyużytkownikom bezpłatną infolinię wsparcia przez e-mail. Proszę wysłać swoje pytanie na adres support@keywaa.com. Odezwiemy się do Ciebie tak szybko jak to możliwe.

Użytkownicy mogą się z nami skontaktować za pośrednictwem centrum wiadomości na swoim koncie pod adresem account.keywaa.com poprzez czat systemowy.

Firmy mogą skontaktować się z keywaa®-Sprzedaż przez e-mail: sales@keywaa.com.

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi na wiele pytań są już dostępne tutaj:

22Jak mogę stworzyć własne keywaa®-IDs i zarządzać nimi?

Do utworzenia i zarządzania własnym IDs potrzebne jest konto keywaa®-Konto.

Możesz je łatwo utworzyć, rejestrując się bezpłatnie:

  1. W formularzu rejestracyjnym wpisz swój adres e-mail i pożądane hasło.
  2. Zwróć uwagę na e-mail potwierdzający i kliknij na link aktywacyjny.

Aby utworzyć i keywaa®-IDs i zarządzać nimi, wykonaj następujące czynności:

  1. Zaloguj się na swoje konto keyvaa® w prawym górnym rogu poprzez lub https://account.keywaa.com.
  2. Utwórz dowolną ilość własnych keywaa-IDs- na swoim koncie za pomocą CREATE NEW keyvaa®-ID.

1Ile IDs mogę wygenerować?

Możesz stworzyć tyle IDs ile chcesz!

Jednak liczba nowych IDs na miesiąc jest ograniczona w planie do keywaa® FREE jest ograniczona do 100 IDs miesięcznie. Od pierwszego dnia nowego miesiąca możesz stworzyć kolejne 100 IDs.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą i potrzebujesz dużo IDs, polecamy Ci keywaa® Biznesplan.

2Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Ochrona Państwa danych jest dla nas bardzo ważna. Dlatego robimy wszystko, co w naszej mocy, aby te dane chronić:

  • Twój adres IP jest anonimizowany. Zapisujemy tylko pierwsze trzy z czterech bloków liczbowych i nie możemy wyciągać żadnych wniosków na temat poszczególnych użytkowników.
  • Gdy się rejestrujesz, zbieramy tylko Twój adres e-mail. Nie możemy się bez tego obejść, ponieważ potrzebujemy niezawodnego sposobu komunikacji z Tobą.
  • Twój adres e-mail i wszystkie dane osobowe są przekazywane i przechowywane w naszej bazie danych w formie zaszyfrowanej, aby ukryć dane w przypadku ataku.
  • Twój adres e-mail jest znany tylko nam. Twój e-mail nie zostanie przekazany żadnym osobom trzecim. Komunikacja pomiędzy użytkownikiem a użytkownikiem odbywa się poprzez anonimowy systemowy adres e-mail.
  • Dalsze dane osobowe zebrane podczas zamówienia w sklepie, takie jak dane adresowe użytkownika, są przechowywane w oddzielnej bazie danych sklepu.
  • System, bazy danych i programy przechowywane są na serwerach w Niemczech. Dowiedz się więcej o zobowiązaniu naszego partnera Hetzner Online do ochrony danych.

3Czy keywaa free jest naprawdę darmowy?

ID Only i inne podstawowe aplikacje są podstawowym składnikiem keywaa FREE . Ta taryfa jest i pozostaje bezpłatna dla wszystkich członków i użytkowników. Zarówno rejestracja, jak i wygenerowanie IDs oraz korzystanie z systemu zgodnie z naszymi warunkami użytkowania. Taryfy podlegające opłacie i Apps są wyraźnie oznaczone i muszą być zamówione przed użyciem.

4Do czego mogę wykorzystać stronę IDs?

keywaa® IDs możesz bezpłatnie używać do celów prywatnych i biznesowych.

Jeśli keywaa®-IDs produkować i sprzedawać własne produkty, potrzebujesz licencji. Podstawą do tego jest produkt keywaa® ID Blocks.

5Czy system keywaa jest dostępny dożywotnio?

Mamy keywaa® stworzyliśmy go tak, aby działał wiecznie i robimy wszystko, aby tak pozostało.

Dla zachowania powagi udzielamy keywaa® FREE-IDs gwarancję dostępności portalu keywaa®-Portalu 2 lata od wygenerowania ID, a dla keywaa® Biznes-IDs gwarancję dostępności 5 lat od zakupu.

6Czy muszę być zarejestrowany na stronie keywaa, aby skontaktować się z właścicielem?

Nie, jedyne co potrzebujemy od Ciebie, abyś mógł się z nami skontaktować to Twój adres e-mail. Jest on jednak znany tylko nam, jesteś i pozostaniesz anonimowy dla właściciela. Po skontaktowaniu się z nami otrzymasz e-mail z linkiem potwierdzającym (double opt-in), który musisz potwierdzić, aby Twoja wiadomość została wysłana do właściciela. Odpowiedzi od właściciela otrzymasz na e-mail, na które wystarczy odpowiedzieć również na e-mail. Ruch pocztowy odbywa się poprzez anonimowe adresy e-mail systemu, dzięki czemu Twój adres e-mail i adres właściciela pozostają tajne.

7Jak mogę odzyskać swoje rzeczy, jeśli je zgubiłem?

Jeśli kiedykolwiek zgubisz swoją keywaa® oznaczoną własność, znalazca może się z Tobą skontaktować po prostu skanując kod QR lub wpisując keywaa®-ID i będziesz mógł wyjaśnić sprawę zwrotu. Należy jednak pamiętać, że keywaa® nie ma gwarancji, że otrzymasz swoje przedmioty z powrotem. Jeśli żaden znalazca nie skontaktuje się z Tobą, sprawa jest poza naszymi rękami.

8Czy keywaa jest zrównoważony?

Ochrona środowiska jest dla nas bardzo ważna, dlatego z keywaa® Lost & Found opracowaliśmy system, dzięki któremu przedmioty trafiają z powrotem do swoich właścicieli i nie muszą być ponownie kupowane. Ponadto, korzystając z keywaa®-Apps docierasz do celu bez objazdów, ponieważ korzystasz z czysto cyfrowych procesów i unikasz pokonywania odległości oraz drukowania papieru. Ponadto świadomie wybraliśmy hosting serwerów w Hetzner Online keywaa®-Serwerów w Hetzner Online. Hetzner Online wykorzystuje energię elektryczną ze źródeł odnawialnych do zasilania serwerów w swoich parkach centrów danych. Więcej informacji o odpowiedzialności firmy Hetzner za środowisko.

9Czy muszę kupić akcesoria w sklepie, aby korzystać z keywaa?

Nie! Oczywiście możesz również umieścić identyfikator na swoich przedmiotach keywaa®-ID na swoich przedmiotach ręcznie lub za pomocą samodzielnie wydrukowanych etykiet. Sensowne jest jednak użycie wytrzymałego breloka lub wodoodpornych etykiet keywaa®-Sensowne jest jednak użycie solidnego breloka lub wodoodpornych etykiet, ponieważ identyfikator jest lepiej chroniony przed blaknięciem, a oznaczenie nie może być tak szybko utracone.

10Co mogę chronić za pomocą keywaa Lost & Found chronić?

Dzięki keywaa® Lost & Found można chronić naprawdę wszystko, co się chce. Solidne breloki można przyczepić nie tylko do kluczy, ale także do toreb i innych przedmiotów, które mają odpowiedni haczyk. Naklejki z folii kwasoodpornej i wodoodpornej przykleja się niemal do wszystkiego, czy to do deskorolek, desek SUP czy innych przedmiotów codziennego użytku lub sprzętu sportowego. W przypadku tekstyliów mamy stempel tekstylny, który jest szczególnie interesujący dla dzieci, które często gubią ubrania takie jak kurtki czy szaliki. Alternatywnie, np keywaa®–Karta identyfikacyjna również może być włożona wszędzie. Aby uzyskać więcej informacji, wystarczy odwiedzić nasz sklep!

11Czy mogę oznaczyć również swojego kota/psa?

Oczywiście keywaa®-Tagi mogą być również dołączone do obroży zwierząt domowych. Zaletą takiego rozwiązania jest to, że pupila nie trzeba najpierw zabierać do weterynarza czy schroniska dla zwierząt, aby chip został odczytany i zwierzę mogło znaleźć drogę powrotną do domu. Dzięki stronie keywaa® znalazca może skontaktować się z Tobą bezpośrednio, co oszczędza pieniądze, czas i stres dla wszystkich zainteresowanych.

12Jaka jest przewaga strony keywaa Lost & Found nad urządzeniami śledzącymi GPS?

Oczywiście w przypadku urządzeń śledzących GPS masz większą szansę na ponowne odnalezienie swoich urządzeń, ponieważ nie jesteś zależny od znalazcy. Ale one również kosztują znacznie więcej i są zależne od źródeł zasilania. Akcesoria do keywaa®-IDs są znacznie tańsze i można je wykorzystać do kilku przedmiotów (np. stempel tekstylny). Jeśli chcesz odręcznie napisać swoje IDs, to korzystanie z nich jest nawet całkowicie darmowe.

13Czy zawieszki keywaa można spersonalizować?

W naszym sklepie dostępne są obecnie tylko standardowe zawieszki w kolorze czarnym. Jeśli są Państwo zainteresowani spersonalizowanymi keywaa®-Produktów, np. w celu wykorzystania ich jako upominków promocyjnych, prosimy o kontakt!

14Dlaczego ktoś ma mi oddać klucz?

Oczywiście nie możemy zagwarantować, że znalazca zwróci Ci Twoje rzeczy, ale odwołujemy się do dobrej strony ludzi i mamy nadzieję, że wszyscy znalazcy również uznają misję zwrotu zagubionych rzeczy.

W końcu każdy jest szczęśliwy, gdy zagubione przedmioty wracają do Ciebie. Zaletą keywaa® jest to, że zwrot jest łatwy i szybki, co zwiększa prawdopodobieństwo, że znalazca podniesie np. Twój klucz i postanowi się nim zaopiekować. Ponadto nagroda jest bezpośrednia i osobista w postaci „dziękuję“ i błyszczących oczu.

15Dlaczego keywaa? Wystarczy zwykła etykieta z nazwiskiem i numerem telefonu!

Czy umieściłbyś na swoim kluczu zawieszkę ze swoim imieniem?

Wyobraź sobie, że ktoś go podnosi i wie, kim jesteś i gdzie mieszkasz. Jasne, możesz mieć szczęście i ta osoba jest przyjacielem i odda Ci klucz. Ale może to być również ktoś, kto nie jest dobrze nastawiony do Ciebie i używa go teraz, aby złożyć Ci wizytę, kiedy nie ma Cię w domu.

Nie brzmi to zbyt dobrze, prawda? Z keywaa® jesteś po bezpiecznej stronie, ponieważ znalazca nie otrzymuje żadnych informacji o tobie ani o twoim miejscu zamieszkania. Tożsamość właściciela i znalazcy pozostaje całkowicie anonimowa, dopóki sami nie zdecydują się ujawnić informacji.

16Skąd znalazca wie, że należy zeskanować kod QR?

Kody QR stały się znanym medium. Sama ciekawość sprawia, że znalazca skanuje kod. Następnie otrzymuje on na swoim smartfonie jasne instrukcje, jak postępować.

Ponadto znaczniki zawierają jasne instrukcje lub call-to-actions, które skłaniają znalazcę do podjęcia działania.

Jeśli sam tworzysz swoje znaczniki, upewnij się, że zawierają one takie call-to-actions.

Oczywiście najlepiej byłoby, gdyby każdy keywaa® i wie, jaka idea za tym stoi. Możesz nam w tym pomóc. Powiedz swoim krewnym i znajomym o keywaa® i pomóżcie sprawić, by keywaa® stanie się znana na całym świecie.

17Jaka jest różnica między keywaa-ID only i keywaa-Lost & Found?

ID only to podstawowa funkcjonalność portalu, na którym zbudowana jest strona Lost & Found. ID only oferuje możliwość łatwego generowania IDs i udostępniania kodów QR, które można wykorzystać do własnych celów.

Lost & Found wykorzystuje ten IDs, aby umożliwić znalazcom zagubionych przedmiotów anonimowy kontakt z właścicielem.

W przyszłości zostanie dodanych więcej aplikacji, wszystkie oparte na ID only oparte. O wszystkich już dostępnych aplikacjach i tych, które dopiero powstaną, można dowiedzieć się tutaj Apps.

18Czy będzie więcej Apps?

Tak, cały czas staramy się poszerzać naszą ofertę aplikacji. Zapraszamy do kontaktu z nami pod adresem Apps oraz Roadmap w celu uzyskania dodatkowych informacji.

Masz pomysł na keywaa®-Aplikację? Świetnie!!! W takim razie będzie nam bardzo miło, jeśli prześlesz nam swoje życzenia i pomysły poprzez keywaa® wyślij nam swoje pomysły.

19Dlaczego ja, jako producent, powinienem zintegrować keywaa z moimi produktami?

Odpowiedź na to pytanie jest dość prosta: możesz stworzyć nowy obraz poprzez włączenie keywaa®–ID Blocks można zwiększyć korzyści z produktów i materiałów reklamowych, a tym samym sprawić, że klienci będą bardziej zadowoleni.

Weźmy następujący przykład: w celach promocyjnych rozdajesz klientom breloki z logo swojej firmy. Ilu klientów naprawdę będzie nosić ten brelok na swoich kluczach? Dzięki keywaa®–Lost & Found twoi klienci będą zmotywowani do noszenia breloka z Twoim logo, ponieważ w przeciwnym razie nie będą mieli zapewnionej ochrony przed utratą.

Ponadto klienci będą bardziej zadowoleni, ponieważ ich klucz jest teraz lepiej chroniony w przypadku utraty.

20Które z moich własnych projektów mogę zrealizować dzięki keywaa?

Dzięki keywaa®– Custom App odpowiadamy na Państwa osobiste wymagania i życzenia. Najlepiej skontaktuj się z nami i umów się na bezpłatną konsultację wstępną. Razem przekonamy się, w jakim stopniu można zrealizować Twój wymarzony projekt.

21Czy mogę też chronić osoby z keywaa?

Specjalnie dla ochrony dzieci i osób potrzebujących pomocy opracowaliśmy m.in keywaa® Kartę SOS (od I kwartału 2023 roku). W tym celu powstanie opaska na rękę, która da ludziom dostęp do informacji, aby mogli pomóc osobom potrzebującym pomocy w nagłych wypadkach. Nieważne, czy dzieci straciły rodziców, czy osoba z demencją nie może już znaleźć drogi do domu, dzięki keywaa®-SOS Card można zapisać informacje o osobach kontaktowych, alergiach, lekach i wiele innych. W tym celu należy zeskanować kod QR z przodu i pin zabezpieczający z tyłu opaski, aby uniemożliwić dostęp osobom niepożądanym.