keywaa® Βοήθεια

Έχετε ερωτήσεις σχετικά με keywaa®? Τότε βρίσκεστε στο σωστό μέρος!

Προσφέρουμεστους χρήστες δωρεάν τηλεφωνική γραμμή υποστήριξης μέσω email. Παρακαλούμε στείλτε την ερώτησή σας στο support@keywaa.com. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Τα μέλη μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί μας μέσω του κέντρου μηνυμάτων στο λογαριασμό τους στη διεύθυνση account.keywaa.com μέσω συνομιλίας συστήματος.

Οι εταιρείες μπορούν να απευθύνονται στο keywaa®-Πωλήσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: sales@keywaa.com.

FAQ – Συχνές ερωτήσεις

Οι απαντήσεις σε πολλές ερωτήσεις είναι ήδη διαθέσιμες εδώ:

22Πώς μπορώ να δημιουργήσω το δικό μου keywaa®-IDs και να τις διαχειρίζομαι

Χρειάζεστε έναν λογαριασμό για να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε το δικό σας IDs keywaa®-Λογαριασμό.

Μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό κάνοντας δωρεάν εγγραφή:

  1. Εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον επιθυμητό κωδικό πρόσβασης στη φόρμα εγγραφής.
  2. Αναζητήστε το email επιβεβαίωσης και κάντε κλικ στον σύνδεσμο ενεργοποίησης.

Για να δημιουργήσετε και να keywaa®-IDs και τη διαχείρισή τους, προχωρήστε ως εξής:

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας keyvaa® στο επάνω δεξί μέρος μέσω ή https://account.keywaa.com.
  2. Δημιουργήστε όσα δικά σας keywaa-IDs- στο λογαριασμό σας με το CREATE NEW keyvaa®-ID.

1Πόσα IDs μπορώ να δημιουργήσω

Μπορείτε να δημιουργήσετε όσα IDs θέλετε!

Ωστόσο, ο αριθμός των νέων IDs ανά μήνα περιορίζεται στο πρόγραμμα σε keywaa® FREE περιορίζεται σε 100 IDs ανά μήνα. Από την πρώτη ημέρα του νέου μήνα, μπορείτε να δημιουργήσετε άλλα 100 IDs.

Εάν είστε επιχειρηματίας και χρειάζεστε πολλά IDs, σας συνιστούμε ένα keywaa® Επιχειρηματικό σχέδιο.

2Είναι τα προσωπικά μου δεδομένα ασφαλή

Η προστασία των δεδομένων σας είναι πολύ σημαντική για εμάς. Ως εκ τούτου, κάνουμε ό,τι μπορούμε για να προστατεύσουμε τα δεδομένα αυτά:

  • Η διεύθυνση IP σας ανωνυμοποιείται. Αποθηκεύουμε μόνο τα τρία πρώτα από τα τέσσερα αριθμητικά τετράγωνα και δεν μπορούμε να βγάλουμε συμπεράσματα για μεμονωμένους χρήστες.
  • Όταν εγγράφεστε, συλλέγουμε μόνο τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Δεν μπορούμε να κάνουμε χωρίς αυτήν, διότι χρειαζόμαστε έναν αξιόπιστο τρόπο επικοινωνίας μαζί σας.
  • Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και όλα τα προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται και αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων μας σε κρυπτογραφημένη μορφή, προκειμένου να αποκρύπτονται τα δεδομένα σε περίπτωση επίθεσης.
  • Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι γνωστή μόνο σε εμάς. Το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο δεν θα διαβιβαστεί σε τρίτους. Η επικοινωνία μεταξύ εσάς και ενός χρήστη πραγματοποιείται μέσω μιας ανώνυμης διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του συστήματος.
  • Περαιτέρω προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται κατά τη διάρκεια μιας παραγγελίας στο κατάστημα, όπως τα δεδομένα της διεύθυνσής σας, αποθηκεύονται σε ξεχωριστή βάση δεδομένων του καταστήματος.
  • Το σύστημα, οι βάσεις δεδομένων και τα προγράμματα αποθηκεύονται σε διακομιστές στη Γερμανία. Μάθετε περισσότερα για τη δέσμευση προστασίας δεδομένων του συνεργάτη μας Hetzner Online.

3Είναι το keywaa free πραγματικά δωρεάν

ID Only και άλλες βασικές εφαρμογές αποτελούν βασικό στοιχείο του keywaa FREE . Το τιμολόγιο αυτό είναι και παραμένει δωρεάν για όλα τα μέλη και τους χρήστες. Τόσο η εγγραφή και η δημιουργία του IDs όσο και η χρήση του συστήματος σύμφωνα με τους όρους χρήσης μας. Τα τιμολόγια που υπόκεινται σε χρέωση και το Apps επισημαίνονται ρητά και πρέπει να παραγγελθούν πριν από τη χρήση.

4Για ποιο λόγο μπορώ να χρησιμοποιήσω το IDs

keywaa® IDs μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε δωρεάν για ιδιωτικούς και επαγγελματικούς σκοπούς.

Εάν keywaa®-IDs θέλετε να παράγετε και να πουλάτε τα δικά σας προϊόντα, χρειάζεστε άδεια χρήσης. Η βάση για αυτό είναι το προϊόν keywaa® ID Blocks.

5Είναι το σύστημα keywaa διαθέσιμο για όλη τη ζωή

Έχουμε keywaa® το αναπτύξαμε για να λειτουργεί για πάντα και κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το διατηρήσουμε έτσι.

Για λόγους σοβαρότητας χορηγούμε για keywaa® FREE-IDs εγγύηση διαθεσιμότητας του keywaa®– 2 ετών από την παραγωγή ταυτότητας και για keywaa® Business-IDs μια εγγύηση διαθεσιμότητας 5 ετών από την αγορά.

6Πρέπει να είμαι εγγεγραμμένος στο keywaa για να επικοινωνήσω με έναν ιδιοκτήτη

Όχι, το μόνο πράγμα που χρειαζόμαστε από εσάς για να μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ωστόσο, αυτό είναι γνωστό μόνο σε εμάς, είστε και παραμένετε ανώνυμοι για τον ιδιοκτήτη. Αφού επικοινωνήσετε μαζί μας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν σύνδεσμο επιβεβαίωσης (double opt-in), τον οποίο πρέπει να επιβεβαιώσετε για να σταλεί το μήνυμά σας στον ιδιοκτήτη. Θα λάβετε απαντήσεις από τον ιδιοκτήτη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στις οποίες εσείς απλά απαντάτε επίσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η διακίνηση της αλληλογραφίας πραγματοποιείται μέσω ανώνυμων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του συστήματος, έτσι ώστε η δική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αυτή του ιδιοκτήτη να παραμένουν μυστικές.

7Πώς μπορώ να πάρω πίσω τα πράγματά μου αν τα έχω χάσει

Εάν ποτέ χάσετε το keywaa® σηματοδοτημένο ακίνητο, ο υπεύθυνος εύρεσης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας απλά σκανάροντας τον κωδικό QR ή πληκτρολογώντας το keywaa®-ID και μπορείτε να διευκρινίσετε την επιστροφή. Ωστόσο, θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι keywaa® δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι θα πάρετε πίσω τα αντικείμενά σας. Εάν δεν επικοινωνήσει μαζί σας κανένας εύρετης, η υπόθεση δεν είναι στο χέρι μας.

8Είναι το keywaa βιώσιμο

Η προστασία του περιβάλλοντος είναι πολύ σημαντική για εμάς, γι‘ αυτό και με την keywaa® Lost & Found έχουμε αναπτύξει ένα σύστημα ώστε τα αντικείμενα να μπορούν να επιστρέφουν στους ιδιοκτήτες τους και να μην χρειάζεται να αγοραστούν ξανά. Επιπλέον, με τη χρήση keywaa®-Apps φτάνετε στον προορισμό σας χωρίς παρακάμψεις, επειδή χρησιμοποιείτε αμιγώς ψηφιακές διαδικασίες και αποφεύγετε τις αποστάσεις οδήγησης και την εκτύπωση χαρτιού. Επιπλέον, επιλέξαμε συνειδητά να φιλοξενήσουμε το keywaa®-Διακομιστές στο Hetzner Online. Η Hetzner Online χρησιμοποιεί ηλεκτρική ενέργεια από ανανεώσιμες πηγές για την τροφοδοσία των διακομιστών στα πάρκα του κέντρου δεδομένων της. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την περιβαλλοντική ευθύνη της Hetzner.

9Πρέπει να αγοράσω αξεσουάρ στο κατάστημα για να χρησιμοποιήσω το keywaa

Όχι! Φυσικά μπορείτε επίσης να επισυνάψετε το keywaa®-ID στα αντικείμενά σας με το χέρι ή με αυτοεκτυπωμένες ετικέτες. Ωστόσο, έχει νόημα να χρησιμοποιείτε ένα ισχυρό keywaa®-Ωστόσο, έχει νόημα να χρησιμοποιείτε ένα ανθεκτικό μπρελόκ ή αδιάβροχες ετικέτες, καθώς η ταυτότητα προστατεύεται καλύτερα από το ξεθώριασμα και η σήμανση δεν μπορεί να χαθεί τόσο γρήγορα.

10Τι μπορώ να προστατεύσω με το keywaa Lost & Found protect

Με keywaa® Lost & Found μπορείτε πραγματικά να προστατεύσετε ό,τι θέλετε. Τα στιβαρά μπρελόκ μπορούν να προσαρτηθούν όχι μόνο στα κλειδιά σας, αλλά και σε τσάντες και άλλα αντικείμενα που διαθέτουν κατάλληλο γάντζο. Τα ανθεκτικά στα οξέα και αδιάβροχα αυτοκόλλητα από φύλλο αλουμινίου κολλάνε σχεδόν σε οτιδήποτε, είτε πρόκειται για skateboards, σανίδες SUP ή άλλα καθημερινά αντικείμενα ή αθλητικό εξοπλισμό. Για τα υφάσματα, έχουμε τη σφραγίδα για υφάσματα, η οποία είναι ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα για τα παιδιά που χάνουν συχνά ρούχα όπως μπουφάν ή κασκόλ. Εναλλακτικά, η keywaa®–Ταυτότητα μπορεί επίσης να τοποθετηθεί παντού. Για περισσότερες πληροφορίες, απλά επισκεφθείτε το κατάστημά μας!

11Μπορώ επίσης να σημαδέψω τη γάτα/το σκύλο μου

Φυσικά η keywaa®-Ετικέτες μπορούν επίσης να συνδεθούν με κολάρα κατοικίδιων ζώων. Το πλεονέκτημα αυτού είναι ότι το κατοικίδιο ζώο σας δεν χρειάζεται να μεταφερθεί πρώτα στον κτηνίατρο ή στο καταφύγιο ζώων, ώστε να διαβαστεί το τσιπ και το ζώο να μπορέσει να βρει το δρόμο για το σπίτι του. Με το keywaa® ο εντοπιστής μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας, γεγονός που εξοικονομεί χρήματα, χρόνο και άγχος για όλους τους εμπλεκόμενους.

12Ποιο είναι το πλεονέκτημα του keywaa Lost & Found έναντι των συσκευών εντοπισμού GPS

Φυσικά, με τις συσκευές εντοπισμού GPS έχετε περισσότερες πιθανότητες να βρείτε ξανά τις συσκευές σας, επειδή δεν εξαρτάστε από τον εντοπιστή. Αλλά κοστίζουν επίσης σημαντικά περισσότερο και εξαρτώνται από πηγές ενέργειας. Τα αξεσουάρ για keywaa®-IDs είναι πολύ φθηνότερα και μπορούν να χρησιμοποιηθούν για πολλά αντικείμενα (π.χ. η υφασμάτινη σφραγίδα). Αν θέλετε να γράψετε χειρόγραφα το IDs, η χρήση τους είναι ακόμη και εντελώς δωρεάν.

13Μπορούν τα μενταγιόν keywaa να προσαρμοστούν

Μόνο τα τυπικά μενταγιόν σε μαύρο χρώμα είναι προς το παρόν διαθέσιμα στο κατάστημά μας. Αν ενδιαφέρεστε για εξατομικευμένα keywaa®-Προϊόντα, π.χ. για να τα χρησιμοποιήσετε ως διαφημιστικά δώρα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας!

14Γιατί κάποιος πρέπει να μου δώσει πίσω το κλειδί μου

Φυσικά, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι ένας εύρεσης θα σας επιστρέψει τα πράγματά σας, αλλά απευθυνόμαστε στην καλή πλευρά των ανθρώπων και ελπίζουμε ότι όλοι οι εύρεσης αναγνωρίζουν επίσης την αποστολή της επιστροφής των χαμένων πραγμάτων.

Εξάλλου, όλοι είναι ευτυχείς όταν τα χαμένα αντικείμενα επιστρέφονται σε εσάς. Το πλεονέκτημα του keywaa® είναι ότι η επιστροφή είναι εύκολη και γρήγορη, γεγονός που καθιστά πιο πιθανό το ενδεχόμενο ένας εύρετης να πάρει το κλειδί σας, για παράδειγμα, και να αποφασίσει να το φροντίσει. Επιπλέον, η ανταμοιβή είναι άμεση και προσωπική με τη μορφή ενός „ευχαριστώ“ και λαμπερών ματιών.

15Γιατί keywaa? Μια απλή ετικέτα με το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου αρκεί!

Θα βάζατε μια ετικέτα με το όνομά σας στο κλειδί σας

Φανταστείτε ότι κάποιος το παίρνει και ξέρει ποιος είστε και πού μένετε. Βέβαια, μπορεί να είστε τυχεροί και το άτομο να είναι φίλος και να σας δώσει πίσω το κλειδί. Αλλά μπορεί επίσης να είναι κάποιος που δεν είναι καλοπροαίρετος απέναντί σας και τώρα το χρησιμοποιεί για να σας κάνει μια επίσκεψη όταν δεν είστε στο σπίτι.

Δεν ακούγεται και τόσο καλό, έτσι δεν είναι Με keywaa® είστε στην ασφαλή πλευρά, επειδή ο εύρετης δεν λαμβάνει καμία πληροφορία για εσάς ή για το πού μένετε. Οι ταυτότητες του ιδιοκτήτη και του εύρετη παραμένουν εντελώς ανώνυμες μέχρι να αποφασίσουν οι ίδιοι να αποκαλύψουν πληροφορίες.

16Πώς γνωρίζει ο αναζητητής ότι πρέπει να σαρώσει τον κωδικό QR

Οι κωδικοί QR έχουν γίνει ένα οικείο μέσο. Η περιέργεια από μόνη της κάνει τον αναζητητή να σαρώσει τον κωδικό. Στη συνέχεια, λαμβάνει σαφείς οδηγίες για το πώς να προχωρήσει στο smartphone του.

Επιπλέον, οι ετικέτες περιέχουν σαφείς οδηγίες ή κλήσεις προς δράση που προτρέπουν τον εύρετη να αναλάβει δράση.

Εάν δημιουργείτε μόνοι σας τις ετικέτες σας, φροντίστε να συμπεριλάβετε αυτές τις κλήσεις προς ενέργειες.

Φυσικά, το καλύτερο θα ήταν αν ο καθένας keywaa® και γνωρίζει την ιδέα που κρύβεται πίσω από αυτό. Μπορείτε να μας βοηθήσετε σε αυτό. Ενημερώστε τους συγγενείς και τους φίλους σας για keywaa® και βοηθήστε να γίνει keywaa® να γίνει γνωστή παγκοσμίως.

17Ποια είναι η διαφορά μεταξύ keywaa-ID only και keywaa-Lost & Found?

ID only είναι η βασική λειτουργικότητα της πύλης στην οποία βασίζεται το Lost & Found. ID only προσφέρει τη δυνατότητα εύκολης δημιουργίας IDs και παροχής κωδικών QR που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τους δικούς σας σκοπούς.

Lost & Found χρησιμοποιεί αυτό το IDs για να δώσει τη δυνατότητα σε όσους βρίσκουν χαμένα αντικείμενα να επικοινωνήσουν ανώνυμα με τον ιδιοκτήτη τους.

Στο μέλλον, θα προστεθούν περισσότερες εφαρμογές, όλες βασισμένες σε ID only βασίζονται. Μπορείτε να ενημερωθείτε για όλες τις εφαρμογές που είναι ήδη διαθέσιμες και για όσες πρόκειται να ακολουθήσουν εδώ Apps.

18Θα υπάρξουν περισσότερα Apps

Ναι, προσπαθούμε συνεχώς να επεκτείνουμε τη γκάμα των εφαρμογών μας. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο Apps και στο Roadmap για περισσότερες πληροφορίες.

Έχετε μια ιδέα για μια keywaa®-Εφαρμογή Υπέροχα! Τότε θα χαιρόμασταν πολύ αν μας στέλνατε τις επιθυμίες και τις ιδέες σας μέσω keywaa® στείλτε μας τις ιδέες σας.

19Γιατί θα πρέπει, ως κατασκευαστής, να ενσωματώσω το keywaa στα προϊόντα μου

Η απάντηση σε αυτό είναι πολύ απλή: μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα εικόνα ενσωματώνοντας keywaa®–ID Blocks μπορείτε να αυξήσετε το όφελος των προϊόντων και του διαφημιστικού σας υλικού και να κάνετε έτσι τους πελάτες σας πιο ικανοποιημένους.

Ας πάρουμε το ακόλουθο παράδειγμα: Για διαφημιστικούς σκοπούς, διανέμετε στους πελάτες σας μπρελόκ με το λογότυπο της εταιρείας σας. Πόσοι πελάτες θα φορέσουν πραγματικά αυτό το μπρελόκ στο μπρελόκ τους Με το keywaa®–Lost & Found οι πελάτες σας θα παρακινηθούν να φορέσουν το μπρελόκ με το λογότυπό σας, διότι διαφορετικά δεν υπάρχει η προστασία έναντι απώλειας.

Επιπλέον, οι πελάτες σας θα είναι πιο ευτυχισμένοι επειδή το κλειδί τους είναι πλέον καλύτερα προστατευμένο σε περίπτωση απώλειας.

20Ποια από τα δικά μου έργα μπορώ να υλοποιήσω με το keywaa

Με το keywaa®– Custom App ανταποκρινόμαστε στις προσωπικές σας απαιτήσεις και επιθυμίες. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να έρθετε σε επαφή μαζί μας και να κανονίσετε μια δωρεάν αρχική διαβούλευση. Μαζί θα δούμε σε ποιο βαθμό μπορεί να υλοποιηθεί το έργο των ονείρων σας.

21Μπορώ επίσης να προστατεύσω τους ανθρώπους με το keywaa

Ειδικά για την προστασία των παιδιών και των ανθρώπων που χρειάζονται βοήθεια, έχουμε αναπτύξει το keywaa® SOS Card (από το 1ο τρίμηνο του 2023). Για το σκοπό αυτό, θα υπάρχει ένα βραχιολάκι που θα δίνει στους ανθρώπους πρόσβαση σε πληροφορίες, ώστε να μπορούν να βοηθήσουν όσους χρειάζονται βοήθεια σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης. Δεν έχει σημασία αν τα παιδιά έχουν χάσει τους γονείς τους ή ένα άτομο με άνοια δεν μπορεί πλέον να βρει το δρόμο για το σπίτι του, με την keywaa®-SOS Card, μπορούν να αποθηκευτούν πληροφορίες σχετικά με τα πρόσωπα επικοινωνίας, τις αλλεργίες, τα φάρμακα και πολλά άλλα. Για να γίνει αυτό, πρέπει να σαρωθεί ο κωδικός QR στο μπροστινό μέρος και η καρφίτσα ασφαλείας στο πίσω μέρος του βραχιολιού, ώστε να αποτραπεί η πρόσβαση ανεπιθύμητων ατόμων.