keywaa® Nápověda

Máte dotazy týkající se keywaa®? Pak jste na správném místě!

Uživatelům nabízíme bezplatnou horkou linku podpory prostřednictvím e-mailu. Svůj dotaz zašlete na adresu support@keywaa.com. Ozveme se vám co nejdříve.

Členové nás mohou kontaktovat prostřednictvím centra zpráv ve svém účtu na adrese account.keywaa.com prostřednictvím systémového chatu.

Společnosti se mohou obrátit na keywaa®-Prodejní oddělení prostřednictvím e-mailu: sales@keywaa.com.

FAQ – Často kladené otázky

Odpovědi na mnoho otázek jsou již k dispozici zde:

22Jak si mohu vytvořit vlastní keywaa®-IDs a spravovat je?

K vytvoření a správě vlastního účtu IDs potřebujete účet keywaa®-Účet.

Ten si můžete snadno vytvořit bezplatnou registrací:

  1. V registračním formuláři zadejte svou e-mailovou adresu a požadované heslo.
  2. Vyhledejte potvrzovací e-mail a klikněte na aktivační odkaz.

Chcete-li vytvořit a keywaa®-IDs a jejich správu postupujte následovně:

  1. Přihlaste se ke svému účtu keyvaa® vpravo nahoře prostřednictvím nebo https://account.keywaa.com.
  2. Vytvořte si na svém účtu libovolný počet vlastních keywaa-IDs- pomocí možnosti VYTVOŘIT NOVÉ ID keyvaa®.

1Kolik stránek IDs mohu vygenerovat?

Můžete si vytvořit libovolný počet stránek IDs!

Počet nových stránek IDs za měsíc je však v plánu omezen na keywaa® FREE je omezen na 100 IDs měsíčně. Od prvního dne nového měsíce můžete vytvořit dalších 100 IDs.

Pokud jste podnikatel a potřebujete hodně stránek IDs, doporučujeme vám keywaa® Podnikatelský plán.

2Jsou mé osobní údaje v bezpečí?

Ochrana vašich údajů je pro nás velmi důležitá. Proto děláme vše, co je v našich silách, abychom tyto údaje ochránili:

  • Vaše IP adresa je anonymizována. Ukládáme pouze první tři ze čtyř číselných bloků a nemůžeme z nich vyvozovat žádné závěry o jednotlivých uživatelích.
  • Při registraci shromažďujeme pouze vaši e-mailovou adresu. Bez ní se neobejdeme, protože potřebujeme spolehlivý způsob komunikace s vámi.
  • Vaše e-mailová adresa a všechny osobní údaje jsou přenášeny a ukládány v naší databázi v šifrované podobě, abychom je v případě napadení mohli zamaskovat.
  • Vaši e-mailovou adresu známe pouze my. Váš e-mail nebude předán žádné třetí straně. Komunikace mezi vámi a uživatelem probíhá prostřednictvím anonymní systémové e-mailové adresy.
  • Další osobní údaje shromážděné během objednávky v obchodě, jako jsou vaše adresní údaje, jsou uloženy v samostatné databázi obchodu.
  • Systém, databáze a programy jsou uloženy na serverech v Německu. Zjistěte více informací o závazku ochrany osobních údajů našeho partnera Hetzner Online.

3Je keywaa free opravdu zdarma?

ID Only a další základní aplikace jsou základní součástí webu keywaa FREE . Tento tarif je a zůstává pro všechny členy a uživatele zdarma. Jak registrace, tak generování IDs a používání systému podle našich podmínek používání. Zpoplatněné tarify a Apps jsou výslovně označeny a je nutné je před použitím objednat.

4K čemu mohu používat stránky IDs?

keywaa® IDs můžete bezplatně používat pro soukromé i pracovní účely.

Pokud keywaa®-IDs vyrábět a prodávat vlastní produkty, potřebujete licenci. Základem je produkt keywaa® ID Blocks.

5Je systém keywaa k dispozici doživotně?

Máme keywaa® vyvinuli jsme ji tak, aby fungovala věčně, a děláme vše pro to, aby tomu tak bylo i nadále.

Z vážných důvodů udělujeme pro keywaa® FREE-IDs záruku dostupnosti keywaa®-Portálu 2 roky od vygenerování ID a pro keywaa® Business-IDs záruku dostupnosti 5 let od zakoupení.

6Musím být zaregistrován na adrese keywaa, abych mohl kontaktovat majitele?

Ne, jediné, co od vás potřebujeme, abychom vás mohli kontaktovat, je vaše e-mailová adresa. Tu však známe pouze my, pro majitele jste a zůstanete anonymní. Poté, co nás kontaktujete, obdržíte e-mail s potvrzovacím odkazem (double opt-in), který musíte potvrdit, aby byla vaše zpráva odeslána majiteli. Odpovědi od majitele obdržíte e-mailem, na který jednoduše odpovíte také e-mailem. Poštovní provoz probíhá prostřednictvím anonymních systémových e-mailových adres, takže vaše e-mailová adresa i e-mailová adresa vlastníka zůstávají utajeny.

7Jak získám své věci zpět, pokud jsem je ztratil?

Pokud byste někdy ztratili keywaa® označený majetek, může vás nálezce kontaktovat jednoduše naskenováním QR kódu nebo zadáním čísla keywaa®-ID a vy můžete objasnit jeho vrácení. Měli byste však mít na paměti, že keywaa® neexistuje žádná záruka, že své věci dostanete zpět. Pokud vás žádný nálezce nekontaktuje, není to v našich silách.

8Je keywaa udržitelný?

Ochrana životního prostředí je pro nás velmi důležitá, a proto s keywaa® Lost & Found jsme vyvinuli systém, díky němuž se předměty dostanou zpět ke svým majitelům a nemusí se znovu kupovat. Kromě toho pomocí keywaa®-Apps se dostanete na místo určení bez objížděk, protože používáte čistě digitální procesy a vyhnete se dojezdovým vzdálenostem a tisku papíru. Kromě toho jsme se záměrně rozhodli hostit keywaa®-Servery u společnosti Hetzner Online. Společnost Hetzner Online využívá k napájení serverů ve svých parcích datových center elektřinu z obnovitelných zdrojů. Více informací o odpovědnosti společnosti Hetzner k životnímu prostředí.

9Musím si v obchodě zakoupit příslušenství, abych mohl používat keywaa?

Ne! Samozřejmě můžete také připojit keywaa®-ID na zboží ručně nebo pomocí samolepicích štítků. Má však smysl používat robustní keywaa®-Má však smysl použít robustní kroužek na klíče nebo voděodolné štítky, protože ID je lépe chráněno proti vyblednutí a označení se nemůže tak rychle ztratit.

10Co mohu chránit pomocí keywaa Lost & Found chránit?

S keywaa® Lost & Found můžete chránit opravdu vše, co chcete. Robustní kroužky na klíče lze připevnit nejen na klíče, ale také na tašky a další předměty, které mají vhodný háček. Kyselinovzdorné a voděodolné fóliové samolepky nalepíte téměř na cokoli, ať už jde o skateboardy, SUP prkna nebo jiné předměty denní potřeby či sportovní vybavení. Na textil máme razítko na textil, které je zajímavé zejména pro děti, které často ztrácejí oblečení, jako jsou bundy nebo šály. Případně keywaa®–ID kartu lze také vložit kamkoli. Pro více informací jednoduše navštivte náš obchod!

11Mohu označit i svou kočku/psa?

Samozřejmě keywaa®-Lze také připevnit na obojek pro domácího mazlíčka. Výhodou je, že zvíře nemusíte nejprve odvézt k veterináři nebo do útulku, aby mohl být čip přečten a zvíře našlo cestu zpět domů. S keywaa® nálezce může kontaktovat přímo vás, což šetří peníze, čas a stres všem zúčastněným.

12Jaká je výhoda keywaa Lost & Found oproti sledovacím zařízením GPS?

Se sledovacími zařízeními GPS máte samozřejmě větší šanci, že svá zařízení opět najdete, protože nejste závislí na nálezci. Také však stojí podstatně více a jsou závislé na zdrojích energie. Příslušenství pro keywaa®-IDs jsou mnohem levnější a lze je použít pro více předmětů (např. textilní razítko). Pokud chcete ručně psát na IDs, je jejich použití dokonce zcela zdarma.

13Lze přívěsky keywaa přizpůsobit?

V našem obchodě jsou v současné době k dispozici pouze standardní přívěsky v černé barvě. Pokud máte zájem o personalizované keywaa®-O personalizované výrobky, např. o jejich použití jako reklamní dárky, kontaktujte nás!

14Proč by mi měl někdo vrátit klíč?

Samozřejmě nemůžeme zaručit, že vám nálezce vaše věci vrátí, ale apelujeme na dobrou stránku lidí a doufáme, že i všichni nálezci si uvědomují poslání vrátit ztracené věci.

Vždyť každého potěší, když se mu ztracené věci vrátí. Výhodou keywaa® je, že vrácení je snadné a rychlé, což zvyšuje pravděpodobnost, že si nálezce vyzvedne například váš klíč a rozhodne se o něj postarat. Odměna je navíc přímá a osobní v podobě „děkuji“ a rozzářených očí.

15Proč keywaa? Stačí jednoduchý štítek se jménem a telefonním číslem!

Dali byste si na klíče visačku se svým jménem?

Představte si, že ho někdo zvedne a bude vědět, kdo jste a kde bydlíte. Jistě, můžete mít štěstí a dotyčný je váš přítel a klíč vám vrátí. Ale může to být také někdo, kdo vám není dobře nakloněn a nyní ho používá k tomu, aby vás navštívil, když nejste doma.

To nezní moc dobře, že? S keywaa® jste na bezpečné straně, protože nálezce nedostává žádné informace o vás ani o místě vašeho bydliště. Identita majitele a nálezce zůstává zcela anonymní, dokud se sami nerozhodnou informace zveřejnit.

16Jak vyhledávač pozná, že má QR kód naskenovat?

QR kódy se staly známým médiem. Zvědavost sama o sobě nutí nálezce kód naskenovat. Poté na svém chytrém telefonu obdrží jasné pokyny, jak postupovat.

Kromě toho značky obsahují jasné pokyny nebo výzvy k akci, které nálezce vybízejí k akci.

Pokud si značky vytváříte sami, nezapomeňte tyto výzvy k akci zahrnout.

Nejlepší by samozřejmě bylo, kdyby se všichni keywaa® a zná myšlenku, která za nimi stojí. S tím nám můžete pomoci. Řekněte svým příbuzným a přátelům o keywaa® a pomozte vytvořit keywaa® se stala známou po celém světě.

17Jaký je rozdíl mezi keywaa-ID only a keywaa-Lost & Found?

ID only je základní funkcí portálu, na kterém je postaven Lost & Found. ID only nabízí možnost snadného generování stránek IDs a poskytování QR kódů, které můžete použít pro vlastní účely.

Lost & Found využívá tento IDs k tomu, aby nálezci ztracených věcí mohli anonymně kontaktovat jejich majitele.

V budoucnu přibudou další aplikace, všechny založené na ID only založených na. O všech aplikacích, které jsou již k dispozici, a o těch, které teprve přijdou, se můžete dozvědět zde: Apps.

18Bude více stránek Apps?

Ano, neustále se snažíme rozšiřovat nabídku aplikací. Pro více informací nás neváhejte kontaktovat na Apps a Roadmap.

Máte nápad na keywaa®-Aplikaci? Skvělé! Pak budeme velmi rádi, když nám svá přání a nápady pošlete prostřednictvím keywaa® pošlete nám své nápady.

19Proč bych měl jako výrobce do svých výrobků integrovat stránky keywaa?

Odpověď na tuto otázku je poměrně jednoduchá: můžete vytvořit nový obraz integrací keywaa®–ID Blocks můžete zvýšit užitek svých výrobků a reklamních materiálů, a tím zvýšit spokojenost svých zákazníků.

Vezměme si následující příklad: Pro propagační účely rozdáváte zákazníkům klíčenky s logem vaší společnosti. Kolik zákazníků bude tento kroužek na klíčích skutečně nosit? S keywaa®–Lost & Found klíčenkou s vaším logem budou vaši zákazníci motivováni, protože v opačném případě ochranu proti ztrátě mít nebudou.

Navíc budou vaši zákazníci spokojenější, protože jejich klíče jsou nyní lépe chráněny v případě ztráty.

20Které z mých vlastních projektů mohu realizovat pomocí keywaa?

S keywaa®– Custom App reagujeme na vaše osobní požadavky a přání. Nejlepší je nás kontaktovat a domluvit si bezplatnou úvodní konzultaci. Společně zjistíme, do jaké míry lze váš vysněný projekt realizovat.

21Mohu také chránit lidi pomocí keywaa?

Zejména pro ochranu dětí a lidí, kteří potřebují pomoc, jsme vyvinuli systém keywaa® SOS kartu (od 1. čtvrtletí 2023). K tomuto účelu bude sloužit náramek, který lidem umožní přístup k informacím, aby mohli pomoci těm, kteří potřebují pomoc v nouzi. Nezáleží na tom, zda se dětem ztratili rodiče nebo zda člověk s demencí už nemůže najít cestu domů, s pomocí keywaa®-SOS kartou lze uložit informace o kontaktních osobách, alergiích, lécích a mnoho dalšího. K tomu je třeba naskenovat QR kód na přední straně a bezpečnostní pin na zadní straně náramku, aby se zabránilo přístupu nežádoucích osob.